Lufthansa i Amadeus przedłużają i rozszerzają 30-letnią współpracę
Lufthansa Group i Amadeus poinformowały o zawarciu umowy przedłużającej ich współpracę w zakresie technologii. W rezultacie system do obsługi pasażerów Altéa Amadeus będzie nadal wspierać linie lotnicze Lufthansa, Austrian Airlines, Brussels Airlines i Swiss International Air Lines w dokonywaniu rezerwacji, zarządzaniu dostępnymi miejscami i kontroli odlotów. Ponadto Lufthansa Group i Amadeus rozszerzają współpracę o nowe obszary.
Roland Schütz, wiceprezes ds. zarządzania informacją i dyrektor ds. informatycznych Grupy Lufthansa, powiedział: „Amadeus i Lufthansa Group to dwie firmy, które zostały założone w Europie, lecz przyczyniają się do rozwoju gospodarczego i cyfryzacji na całym świecie. Amadeus będzie nadal wspierać Grupę Lufthansa za pomocą znakomitych rozwiązań stymulujących innowacje”.
Julia Sattel, prezes firmy Amadeus ds. linii lotniczych, dodała: „Naszą współpracę z klientami zawsze cechuje zrozumienie i szacunek. Traktujemy ich w sposób partnerski, a do ich potrzeb podchodzimy indywidualnie. Zawarcie umowy o rozszerzeniu współpracy z Lufthansa Group potwierdza, że takie podejście przynosi dobre rezultaty. Jesteśmy niezwykle dumni z tego, że dzięki znakomitej technologii firmy Amadeus, Lufthansa Group może efektywniej osiągać swoje cele biznesowe.”
Oto przykładowe obszary współpracy między firmą Amadeus a Lufthansa Group:
– Passenger Recovery: linie lotnicze SWISS wspólnie z firmą Amadeus uruchomiły to rozwiązanie z wykorzystaniem elastycznych metod. Amadeus Passenger Recovery optymalizuje, automatyzuje, usprawnia i przyspiesza cały proces przenoszenia pasażerów w przypadku zakłóceń. Może analizować różne zakłócenia lotów z uwzględnieniem tras podróży każdego pasażera oraz ich całkowitej wartości. Gdy system ten został po raz pierwszy użyty w liniach SWISS, zmienił plany lotów 100 pasażerom w ciągu trzech minut po anulowaniu rejsu. Później wdrożyły go również Lufthansa i Austrian Airlines, a jeszcze w tym roku zrobi to Brussels Airlines.
– Airport Pay: ze względu na wspólny cel, jakim jest stałe ulepszenie obsługi pasażerów na lotnisku, Grupa Lufthansa stała się partnerem wdrożeniowym firmy Amadeus w zakresie rozwiązania Amadeus Airport Pay, które umożliwia podróżnym uiszczanie opłat lotniskowych niezależnie od infrastruktury odpraw.
Jest to pierwsze w branży bezprzewodowe rozwiązanie płatnicze. Akceptuje płatności za pomocą chipowych kart EMV. Może być używane przez wiele linii lotniczych, obsługę naziemną i banki. Lufthansa wdraża je obecnie w ponad 170 portach lotniczych na całym świecie.
– Shopping & Merchandising: technologia Amadeus od dawna wspiera serwis www
i kanały cyfrowe Lufthansy. Przykładem jest innowacyjne rozwiązanie Cash & Miles, które pomaga Lufthansie w zwiększeniu sprzedaży, umożliwiając pasażerom częściową zapłatę za loty za pomocą zebranych mil według skali ruchomej.
POWIĄZANE WPISY
26 kwietnia 2024
Enter Air osiąga rekordowe wyniki. 2,6 mld zł przychodów i 545 mln zł EBITDA w 2023 roku
W 2023 roku Enter Air osiągnęło rekordowe wyniki, z przychodami wynoszącymi 2,6 mld zł i…
0 Komentarzy7 Minuty
19 kwietnia 2024
Ryanair wprowadza 24-godzinną wyprzedaż. Loty od 12 euro
Ryanair uruchomił dziś (19 kwietnia) największą 24-godzinną wyprzedaż błyskawiczną w tym…
0 Komentarzy1 Minuty
19 kwietnia 2024
Ryanair zainaugurował loty na pięciu nowych trasach z Katowice Airport
Ryanair zwiększa swoją obecność w Międzynarodowym Porcie Lotniczym „Katowice” im.…
0 Komentarzy3 Minuty
18 kwietnia 2024
PLL LOT rozpoczyna kampanię rekrutacyjną dla pilotów
12 kwietnia rozpoczęła się kampania rekrutacyjna skierowana do pilotów pragnących…
0 Komentarzy3 Minuty
18 kwietnia 2024
Wizz MultiPass dostępny z wydłużonym okresem subskrypcji. Ceny zaczynają się od 279 zł
Wizz Air zakończył okres próbny pierwszego w Europie planu subskrypcji lotów i włącza…
0 Komentarzy4 Minuty
17 kwietnia 2024
Ryanair: Polacy wybierają Włochy, Hiszpanię i Grecję na długi weekend majowy
Polscy turyści przygotowują się do nadchodzącej majówki, a dane linii lotniczych Ryanair…
0 Komentarzy2 Minuty
17 kwietnia 2024
Adam Sanocki nowym członkiem Zarządu PPL S.A.
Rada Nadzorcza Polskich Portów Lotniczych S.A. powołała wczoraj, 16 kwietnia 2024, nowego…
0 Komentarzy1 Minuty
16 kwietnia 2024
Startuje nowa trasa Ryanair z Katowic do Bari
Ryanair wystartował dziś (16 kwietnia) z Katowic z pierwszym lotem na nowej trasie do…
0 Komentarzy1 Minuty
15 kwietnia 2024
Ryanair uruchamia nowy program Future Flyer Academy
Ryanair uruchomił dziś (15 kwietnia) nowy program szkolenia pilotów Future Flyer Academy…
0 Komentarzy2 Minuty