Lufthansa i Amadeus przedłużają i rozszerzają 30-letnią współpracę
Lufthansa Group i Amadeus poinformowały o zawarciu umowy przedłużającej ich współpracę w zakresie technologii. W rezultacie system do obsługi pasażerów Altéa Amadeus będzie nadal wspierać linie lotnicze Lufthansa, Austrian Airlines, Brussels Airlines i Swiss International Air Lines w dokonywaniu rezerwacji, zarządzaniu dostępnymi miejscami i kontroli odlotów. Ponadto Lufthansa Group i Amadeus rozszerzają współpracę o nowe obszary.
Roland Schütz, wiceprezes ds. zarządzania informacją i dyrektor ds. informatycznych Grupy Lufthansa, powiedział: „Amadeus i Lufthansa Group to dwie firmy, które zostały założone w Europie, lecz przyczyniają się do rozwoju gospodarczego i cyfryzacji na całym świecie. Amadeus będzie nadal wspierać Grupę Lufthansa za pomocą znakomitych rozwiązań stymulujących innowacje”.
Julia Sattel, prezes firmy Amadeus ds. linii lotniczych, dodała: „Naszą współpracę z klientami zawsze cechuje zrozumienie i szacunek. Traktujemy ich w sposób partnerski, a do ich potrzeb podchodzimy indywidualnie. Zawarcie umowy o rozszerzeniu współpracy z Lufthansa Group potwierdza, że takie podejście przynosi dobre rezultaty. Jesteśmy niezwykle dumni z tego, że dzięki znakomitej technologii firmy Amadeus, Lufthansa Group może efektywniej osiągać swoje cele biznesowe.”
Oto przykładowe obszary współpracy między firmą Amadeus a Lufthansa Group:
– Passenger Recovery: linie lotnicze SWISS wspólnie z firmą Amadeus uruchomiły to rozwiązanie z wykorzystaniem elastycznych metod. Amadeus Passenger Recovery optymalizuje, automatyzuje, usprawnia i przyspiesza cały proces przenoszenia pasażerów w przypadku zakłóceń. Może analizować różne zakłócenia lotów z uwzględnieniem tras podróży każdego pasażera oraz ich całkowitej wartości. Gdy system ten został po raz pierwszy użyty w liniach SWISS, zmienił plany lotów 100 pasażerom w ciągu trzech minut po anulowaniu rejsu. Później wdrożyły go również Lufthansa i Austrian Airlines, a jeszcze w tym roku zrobi to Brussels Airlines.
– Airport Pay: ze względu na wspólny cel, jakim jest stałe ulepszenie obsługi pasażerów na lotnisku, Grupa Lufthansa stała się partnerem wdrożeniowym firmy Amadeus w zakresie rozwiązania Amadeus Airport Pay, które umożliwia podróżnym uiszczanie opłat lotniskowych niezależnie od infrastruktury odpraw.
Jest to pierwsze w branży bezprzewodowe rozwiązanie płatnicze. Akceptuje płatności za pomocą chipowych kart EMV. Może być używane przez wiele linii lotniczych, obsługę naziemną i banki. Lufthansa wdraża je obecnie w ponad 170 portach lotniczych na całym świecie.
– Shopping & Merchandising: technologia Amadeus od dawna wspiera serwis www
i kanały cyfrowe Lufthansy. Przykładem jest innowacyjne rozwiązanie Cash & Miles, które pomaga Lufthansie w zwiększeniu sprzedaży, umożliwiając pasażerom częściową zapłatę za loty za pomocą zebranych mil według skali ruchomej.
POWIĄZANE WPISY
26 lipca 2024
Historyczny rok dla Portu Lotniczego Poznań-Ławica. 18,9 mln zł zysku i nowy prezes zarządu
Port Lotniczy Poznań-Ławica odnotował przełomowe wyniki finansowe za rok 2023, osiągając…
0 Komentarzy3 Minuty
26 lipca 2024
PLL LOT i Viasat podpisują umowę na dostawę internetu na pokłady Dreamlinerów
Polskie Linie Lotnicze LOT, w ramach modernizacji kabin samolotów Boeing 787 Dreamliner,…
0 Komentarzy3 Minuty
25 lipca 2024
Na lotnisku Charlesa de Gaulle’a powstały prywatne apartamenty lotniskowe i nowe lobby dla pasażerów pierwszej klasy
Air France udostępnił prywatne apartamenty lotniskowe dla pasażerów klasy pierwszej,…
0 Komentarzy5 Minuty
25 lipca 2024
Ryanair zarobił w pierwszym kwartale 2024 o prawie połowę mniej. Pasażerowie kupili wyloty w niższych cenach
Ryanair poinformował, że zysk zysk za pierwszy kwartał wynosił 360 mln euro w porównaniu…
0 Komentarzy5 Minuty
23 lipca 2024
PLL LOT uruchamia nowe połączenie do Lizbony. Codzienne loty od lutego 2025
Lizbona to po Madrycie i Barcelonie trzecia trasa rozkładowa PLL LOT łącząca Polskę z…
0 Komentarzy2 Minuty
19 lipca 2024
Kolejne OTA przegrywa z Ryanairem. Booking.com skazany za naruszenie ustawy o oszustwach komputerowych
Sąd w Delaware wydał jednogłośny werdykt na korzyść Ryanair, stwierdzając, że Booking.com…
0 Komentarzy4 Minuty
18 lipca 2024
Wizz Air doda jesienią trzy trasy z Krakowa. Poleci do Bolonii, Walencji i Bukaresztu
Wizz Air ogłosił otwarcie nowych tras z Krakowa do trzech europejskich miast: Bolonii,…
0 Komentarzy1 Minuty
18 lipca 2024
Wizz Air świętuje 20-lecie specjalnym malowaniem samolotu
Wizz Air podczas ceremonii dostawy w fabryce Airbus w Hamburgu zaprezentował swój 132.…
0 Komentarzy4 Minuty
17 lipca 2024
Ruszył punkt wydawania paszportów tymczasowych na lotnisku w Katowicach
W środę 17 lipca 2024 roku Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji (MSWiA)…
0 Komentarzy4 Minuty