Sztuczna inteligencja i wirtualna rzeczywistość zrewolucjonizują branżę turystyczną
Podczas konferencji ITB Berlin 2024 eksperci z branży turystycznej omówili wpływ sztucznej inteligencji (AI) i wirtualnej rzeczywistości (VR) na przyszłość podróży. W swoich przemówieniach Rohit Talwar z Fast Future oraz Charuta Fadnis z Phocuswright podkreślili kluczowe zmiany zachodzące w sektorze, wskazując na potencjał technologii związanych z kształtowaniem bardziej zrównoważonej i spersonalizowanej przestrzeni w turystyce.
Talwar zauważył, że po pandemii wielu podróżnych poszukuje mniej znanych miejsc do odwiedzenia. Wykazują przy tym większe zainteresowanie odkrywaniem nowych kierunków podróży. Tendencja ta sugeruje zmianę priorytetów podróżujących, z mniejszym naciskiem na typowe turystyczne atrakcje.
Osobiste preferencje jako kluczowy czynnik
86 proc. biur turystycznych twierdzi, że sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe znacząco wpływają na ich model biznesowy. W ciągu ostatnich dziesięciu lat pojawiło się 211 startupów skupiających się na analizie danych opartej na sztucznej inteligencji. Niemniej jednak, niewielu podróżnych korzysta z ChatGPT i podobnych technologii podczas planowania swoich podróży (38 proc. zdecydowanie odmawia korzystania z tego typu rozwiązań).
Dla 92 proc. turystów wybór kierunku podróży opiera się na osobistej liście życzeń jako głównego źródła inspiracji, a następnie na wskazówkach od przyjaciół lub rodziny. Jedynie 12 proc. pozwala, aby działania marketingowe miały wpływ na ich decyzje. Zazwyczaj ludzie dokonują rezerwacji bezpośrednio u dostawców, gdzie mogą z łatwością sprawdzić wszystkie opcje. Dla większości turystów istotne są wygodne metody rezerwacji i płatności. Aspekty takie jak środowisko i zrównoważony rozwój wpływają na 54 proc. wyborów dotyczących podróży.
Rohit Talwar zachęcał branżę do zaangażowania się w myślenie transformacyjne. „Nauka jest odpowiedzią na każde pytanie” to jego mantra. Uważa też, że kobietom należy zapewnić większe wsparcie. Zaleca wykorzystanie nowych doświadczeń i umożliwienie odbycia podróży osobom, które ze względów np. finansowych nie mogą tego zrobić. W ten sposób gogle VR będą mogły umożliwić wirtualne podróżowanie.
Sztuczna inteligencja przyszłością turystyki
Natomiast Charuta Fadnis, wiceprezes Phocuswright, podczas konferencji wskazała, że AI ma potencjał nie tylko ułatwienia podróży, ale także utrudnienia ich w niektórych przypadkach, np. poprzez generowanie fałszywych recenzji. Zwróciła również uwagę na rosnące znaczenie zaangażowania konsumentów w kwestie zrównoważonego rozwoju w turystyce. Uważa, że należy zaangażować ich w podejmowanie bardziej świadomych decyzji dotyczących podróży.
Choć większość ankietowanych (50 proc.) deklaruje uwzględnianie kwestii ochrony środowiska i zrównoważonego rozwoju przy wyborze opcji podróżowania, tylko niewielki odsetek z nich (10 proc.) faktycznie przekłada te deklaracje na praktykę. Według Charuty Fadnis ważne jest aby zaangażować także konsumentów m.in. poprzez dostarczanie im realistycznych rekomendacji i rzetelnych informacji.
POWIĄZANE WPISY
16 maja 2024
Nie uciekniemy przed transformacją. Sztuką jest przeprowadzić ją mądrze
Już za miesiąc, 9 czerwca, odbędą się wybory do Europarlamentu, po których wyłoni się też…
0 Komentarzy9 Minuty
16 maja 2024
Madera wzmacnia swoją pozycję jako zrównoważony kierunek turystyczny
Region Autonomiczny Madery właśnie otrzymał uznanie od EarthCheck za osiągnięcie drugiego…
0 Komentarzy2 Minuty
16 maja 2024
Costa Cruises wprowadza nową atrakcję – Morskie Destynacje
Costa przedstawia nową atrakcję „Morskie Destynacje” (Sea Destinations). Na początku…
0 Komentarzy2 Minuty
15 maja 2024
Austria: rekordowy powrót turystyki i lato pełne atrakcji
Turystyka w Austrii wróciła do poziomu sprzed pandemii. Polacy z 2.5 mln noclegów na 8…
0 Komentarzy2 Minuty
15 maja 2024
Hamdan bin Mohammed zatwierdza Dubajską strategię jakości życia 2033. Obejmuje ona ponad 200 projektów i inicjatyw
Zgodnie z wytycznymi Jego Wysokości Szejka Mohammeda bin Rashida Al Maktouma,…
0 Komentarzy4 Minuty
14 maja 2024
Nowe Centrum Informacji Turystycznej w Wilnie gotowe na sezon turystyczny
Wileńskie Centrum Informacji Turystycznej otworzyło swoje drzwi dla mieszkańców stolicy i…
0 Komentarzy3 Minuty
14 maja 2024
Praga jest szóstym najpopularniejszym miejscem spotkań na świecie
Według najnowszych danych, czeska stolica poprawiła wyniki rok do roku nie tylko pod…
0 Komentarzy6 Minuty
14 maja 2024
W pierwszym kwartale 2024 Maltę odwiedziło blisko 62 tys. Polaków
Maltańska Organizacja Turystyczna (Malta Tourism Authority – MTA) podsumowała pierwszy…
0 Komentarzy2 Minuty
13 maja 2024
W Ras Al Khaimah powstaje sieć elektrycznych taksówek powietrznych
Urząd ds. Transportu Ras Al Khaimah (RAKTA) i Urząd ds. Rozwoju Turystyki Ras Al Khaimah…
0 Komentarzy4 Minuty