NDC: Nowe technologie w służbie PLL LOT
![](https://www.waszaturystyka.pl/wp-content/uploads/2024/01/NDC_Marcin-Chmielewski.jpg)
Polskie Linie Lotnicze LOT konsekwentnie rozszerzają współpracę z dostawcami usług technologicznych. W jej ramach oferta NDC przewoźnika została udostępniona za pośrednictwem globalnych systemów dystrybucji: Amadeus, Sabre, Travelfusion, Aaron Group czy DRCT.
System NDC oferuje zaawansowane narzędzia do zarządzania ofertą. Pozwala liniom lotniczym bezpośrednio dostarczać swoje oferty platformom sprzedażowym i agentom w czasie rzeczywistym. Dzięki temu rozwiązaniu osoby organizujące podróże samodzielnie korzystają z cen identycznych do tych prezentowanych na stronach przewoźników. Dodatkowo otrzymują bardziej precyzyjną informację o dostępności miejsc na pokładzie czy opłatach za bagaż i samodzielnie mogą modyfikować swoją rezerwację. Z kolei linie lotnicze oferujące modele NDC zyskują większą kontrolę nad procesem sprzedaży i mogą efektywniej zarządzać relacjami ze swoimi kontrahentami.
Agentom technologia NDC umożliwia przedstawianie pasażerom ofert nie tylko najbardziej konkurencyjnych, ale także spersonalizowanych pod kątem ich oczekiwań. Połączenie technologii informatycznych i rozwiązań w zakresie dystrybucji podróży, a także integracja kanału NDC to potężne udogodnienie, dzięki któremu PLL LOT wprowadza innowacje i zwiększa swój globalny zasięg, jednocześnie utrzymując pasażerów w centrum swoich działań.
Współpraca z Amadeus
I tak dzięki współpracy z firmą Amadeus, którą nawiązano w 2021 roku, możliwe jest pełne wykorzystanie zalet platformy Amadeus Airline Platform. Umowa obejmuje szeroki zakres najnowocześniejszych rozwiązań w obszarze Systemu Obsługi Pasażerskiej (PSS), operacji lotniczych, zarządzania przychodami, merchandisingu, zarządzania nieregularnościami w ruchu pasażerskim oraz doświadczenia cyfrowego. Za pośrednictwem Amadeus Travel Platform PLL LOT może dystrybuować dopasowane treści w czasie rzeczywistym. Dodatkowo treści te są w pełni zintegrowane z tradycyjnym środowiskiem agencyjnym za pośrednictwem rozwiązań NDC Amadeus Altea. Nowy system wyposażony jest w funkcje obsługi niezbędne dla biur podróży, takie jak anulowanie, unieważnienie, zwrot i modyfikacja rezerwacji za pośrednictwem kanału NDC.
Nowe partnerstwo z Sabre
Z kolei wraz z rozpoczęciem dystrybucji oferty we współpracy z Sabre, Polskie Linie Lotnicze LOT dołączyły do grona szesnastu linii lotniczych korzystających z NDC na ponad 150 rynkach. Rezerwacja ofert NDC odbywać się będzie za pośrednictwem interfejsów API Sabre Offer and Order – agencyjnej platformy rezerwacyjnej Sabre Red 360 oraz systemu rezerwacyjnego online GetThere od Sabre.
Nowe rozwiązania pociągnęły za sobą modernizację strony internetowej polskiego przewoźnika, co docelowo ma przynieść wzrost ruchu i konwersję sprzedaży poprzez udoskonalenie procesu dokonywania zakupów i rezerwacji na stronie LOT.com. W systemach wzbogacono też funkcje sztucznej inteligencji. Postępująca automatyzacja procesów ma na celu ułatwienie dostępu do oferty PLL LOT, zwiększenie satysfakcji klientów i lojalności wobec marki przy jednoczesnym obniżeniu kosztów operacyjnych poprzez wsparcie środowiska agencyjnego za pomocą zwiększonej automatyzacji procesów.
Artykuł sponsorowany
POWIĄZANE WPISY
26 lipca 2024
Historyczny rok dla Portu Lotniczego Poznań-Ławica. 18,9 mln zł zysku i nowy prezes zarządu
Port Lotniczy Poznań-Ławica odnotował przełomowe wyniki finansowe za rok 2023, osiągając…
0 Komentarzy3 Minuty
26 lipca 2024
PLL LOT i Viasat podpisują umowę na dostawę internetu na pokłady Dreamlinerów
Polskie Linie Lotnicze LOT, w ramach modernizacji kabin samolotów Boeing 787 Dreamliner,…
0 Komentarzy3 Minuty
25 lipca 2024
Na lotnisku Charlesa de Gaulle’a powstały prywatne apartamenty lotniskowe i nowe lobby dla pasażerów pierwszej klasy
Air France udostępnił prywatne apartamenty lotniskowe dla pasażerów klasy pierwszej,…
0 Komentarzy5 Minuty
25 lipca 2024
Ryanair zarobił w pierwszym kwartale 2024 o prawie połowę mniej. Pasażerowie kupili wyloty w niższych cenach
Ryanair poinformował, że zysk zysk za pierwszy kwartał wynosił 360 mln euro w porównaniu…
0 Komentarzy5 Minuty
23 lipca 2024
PLL LOT uruchamia nowe połączenie do Lizbony. Codzienne loty od lutego 2025
Lizbona to po Madrycie i Barcelonie trzecia trasa rozkładowa PLL LOT łącząca Polskę z…
0 Komentarzy2 Minuty
19 lipca 2024
Kolejne OTA przegrywa z Ryanairem. Booking.com skazany za naruszenie ustawy o oszustwach komputerowych
Sąd w Delaware wydał jednogłośny werdykt na korzyść Ryanair, stwierdzając, że Booking.com…
0 Komentarzy4 Minuty
18 lipca 2024
Wizz Air doda jesienią trzy trasy z Krakowa. Poleci do Bolonii, Walencji i Bukaresztu
Wizz Air ogłosił otwarcie nowych tras z Krakowa do trzech europejskich miast: Bolonii,…
0 Komentarzy1 Minuty
18 lipca 2024
Wizz Air świętuje 20-lecie specjalnym malowaniem samolotu
Wizz Air podczas ceremonii dostawy w fabryce Airbus w Hamburgu zaprezentował swój 132.…
0 Komentarzy4 Minuty
17 lipca 2024
Ruszył punkt wydawania paszportów tymczasowych na lotnisku w Katowicach
W środę 17 lipca 2024 roku Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji (MSWiA)…
0 Komentarzy4 Minuty