Urlop.pl zorganizował study tour w Tunezji

Urlop.pl we współpracy z Sun & Fun Holidays zorganizował study tour na Djerbie dla 31 agentów turystycznych. Uczestnicy wyjazdu poznawali lokalną bazę hotelową, brali udział w szkoleniach z marketingu i sprzedaży oraz odwiedzili atrakcje wyspy.

W dniach 18–25 października 2026 roku 31 agentów sieci Urlop.pl z całej Polski uczestniczyło w study tour na tunezyjskiej Djerbie, zorganizowanym we współpracy z Sun & Fun Holidays. Podczas tygodniowego pobytu odwiedzali hotele, uczestniczyli w warsztatach sprzedażowych i marketingowych oraz poznawali atrakcje wyspy. Wyjazd miał na celu poszerzenie wiedzy o kierunku, rozwijanie umiejętności przydatnych w obsłudze klientów oraz zacieśnienie współpracy między salonami a centralą sieci. Za przygotowanie i realizację programu odpowiadali Krystian Cegielski, Kinga Topór, Iwona Folwarska, Łukasz Jackiewicz, Jakub Wielgos i Adrian Gintowt.

Niespodzianką dla uczestników study tour była wizyta prezesa Urlop.pl, Przemysława Jackiewicza, który dołączył do grupy 22 października. Podczas pobytu spotkał się z agentami i zespołem centrali oraz rozmawiał z przedstawicielami lokalnych partnerów turystycznych o dalszej współpracy. Pozostał na Djerbie aż do zakończenia wyjazdu i wrócił do Polski razem z grupą.

Dobry doradca zna ofertę nie tylko z katalogu

Ważną częścią study tour były wizytacje hoteli na Djerbie. W programie zaplanowano inspekcje 13 obiektów, w tym Palm Beach Club, Ulysse Djerba Resort & Thalasso, Al Jazira Beach & Spa, Fiesta Beach, Welcome Meridiana, Seabel Rym Beach, Iberostar Waves Mehari, Iberostar Selection Eolia i Sentido Djerba Beach. Uczestnicy mieli również okazję poznać ofertę hoteli Yadis Djerba Golf Thalasso & Spa, Magic Iliade Aquapark oraz Holiday Beach Djerba, w których zatrzymali się podczas wyjazdu.

Program wyjazdu obejmował również warsztaty sprzedażowe i szkolenia marketingowe, podczas których szczególną uwagę poświęcono mediom społecznościowym. Agenci dowiadywali się, jak wykorzystać wiedzę zdobytą podczas wycieczki do skuteczniejszej komunikacji z klientami oraz promocji oferty.

Zdobyte umiejętności mają pomóc uczestnikom w przygotowywaniu własnych materiałów promocyjnych, prezentowaniu oferty hoteli i przybliżaniu klientom atrakcji turystycznych. Szkolenia były także okazją do wymiany doświadczeń między przedstawicielami salonów z różnych części Polski. Z kolei centrala Urlop.pl mogła dowiedzieć się, jakiego wsparcia agenci oczekują w codziennych działaniach sprzedażowych i marketingowych.

„Chcemy, żeby agent wracał z takiego wyjazdu z wiedzą, którą od razu wykorzysta w salonie: potrafił wyjaśnić różnice między hotelami, doradzić wycieczkę i ciekawie pokazać kierunek w swoich kanałach. Nową wartość daje połączenie poznawania produktu ze szkoleniami sprzedażowymi i marketingowymi. Dla centrali równie ważna jest możliwość wysłuchania osób, które na co dzień rozmawiają z klientami. Oceniam ten wyjazd dobrze właśnie ze względu na zaangażowanie grupy i wymianę doświadczeń” – mówi Krystian Cegielski.

Nie tylko all inclusive. Tunezja ma więcej do zaoferowania

Djerba kojarzy się przede wszystkim z piaszczystymi plażami i wypoczynkiem w hotelach all inclusive. Wyspa ma jednak do zaoferowania znacznie więcej, w tym atrakcje przyrodnicze oraz miejsca związane z historią i lokalną kulturą.

Podczas pobytu agenci mieli okazję poznać także tę mniej oczywistą stronę Djerby. Jednym z punktów programu była wizyta w Djerba Explore Park, gdzie znajduje się m.in. farma krokodyli. Na terenie kompleksu można również zobaczyć ekspozycję poświęconą lokalnemu dziedzictwu oraz odwiedzić muzeum Lalla Hadria, prezentujące sztukę Tunezji i świata arabsko-islamskiego.

Uczestnicy study tour wybrali się również na całodniową wycieczkę do Matmaty i Douz, aby poznać atrakcje południowej Tunezji. Matmata słynie z tradycyjnych domostw wydrążonych w ziemi, związanych z kulturą berberyjską. Z kolei Douz, położone na obrzeżach Sahary, znane jest z pustynnych krajobrazów i oaz. Wycieczka pozwoliła agentom lepiej poznać możliwości zwiedzania regionu, a zdobytą wiedzę będą mogli wykorzystać w doradzaniu klientom zainteresowanym odkrywaniem Tunezji poza hotelowymi kurortami.