Ryanair – 93 proc. pasażerów zadowolonych
Według statystyk “Rate My Flight” opublikowanych przez linię Ryanair, 93 proc. pasażerów jest zadowolonych z podróży Ryanairem. Oceny w listopadzie wystawiło ponad 16 tys. klientów.
Skorzystali oni z możliwości oceny lotu “Rate My Flight” w aplikacji mobilnej Ryanair, i wystawiali oceny za ogólne wrażenie, wejście na pokład samolotu, uprzejmość załogi pokładowej, serwis na pokładzie oraz wybór posiłków i napojów. Oceny dokonano w 5-cio stopniowej skali od 1 do 5, gdzie 1 oznaczało najniższy wskaźnik zadowolenia, a 5 najwyższy.
Średnio 93 proc. respondentów oceniło ogólne wrażenie jako “bardzo dobre, dobre oraz satysfakcjonujące”. Podobne wyniki odnotowano w kategoriach: wejście na pokład (87 proc.), ocena załogi (95 proc.), serwis na pokładzie (93 proc.) oraz wybór posiłków i napojów (81 proc.).
Funkcja oceny lotu “Rate My Flight” dostępna jest w 8 wersjach językowych tj. angielska, francuska, grecka, hiszpańska, holenderska, niemiecka, polska oraz włoska. Aplikację można pobrać za pomocą iTunes lub Google Play stores.
Robin Kiely z Ryanaira powiedział: “Funkcja oceny lotu “Rate My Flight” jest naszą ostatnią inicjatywą technologiczną w ramach 3. roku realizacji programu “Always Getting Better”. Funkcja ta pozwala naszym pasażerom oceniać różne aspekty lotu za pomoca aplikacji Ryanair na bieżąco, zaraz po wylądowaniu. Z niecierpliwością czekamy na dalsze oceny i opinie od naszych klientów. Chcemy stale podnosić poziom obsługi klienta i jednocześnie cieszymy się, że 93% z ponad 16.000 respondentów wyraziło zadowolenie z podróży Ryanairem. Wszyscy pasażerowie, którzy chcą nas oceniać proszeni są o pobranie aplikacji Ryanaira, zezwolenie na otrzymywanie notyfikacji, a zaraz po wylądowaniu otrzymają kwestionariusz badania.”
POWIĄZANE WPISY
8 lipca 2025
Ryanair podpisał umowę z Modlinem
Ryanair wspólnie z Lotniskiem Warszawa-Modlin ogłosili dziś podpisanie nowej,…
0 Komentarzy2 Minuty
8 lipca 2025
PLL LOT z misją MEDEVAC w unijnym programie rescEU
Polskie Linie Lotnicze LOT podpisały umowę z Rządową Agencją Rezerw Strategicznych…
0 Komentarzy1 Minuty
3 lipca 2025
Czerwiec kolejnym miesiącem wzrostów na Lotnisku Zielona Góra-Babimost
Czerwiec 2025 roku przyniósł kolejny wzrost liczby obsłużonych pasażerów na Lotnisku…
0 Komentarzy1 Minuty
2 lipca 2025
Ryanair przewiózł 19,9 mln pasażerów w czerwcu 2025 roku
Linia lotnicza Ryanair opublikowała dane dotyczące ruchu pasażerskiego za czerwiec br. W…
0 Komentarzy1 Minuty
1 lipca 2025
Nowa opcja płatności w Wizz Air. Linia akceptuje American Express
Linia lotnicza Wizz Air poinformowała o wdrożeniu możliwości płatności kartami American…
0 Komentarzy2 Minuty
30 czerwca 2025
Finnair uruchomi nowe połączenie do Toronto w maju 2026 roku
Narodowy przewoźnik Finlandii ogłosił uruchomienie nowego połączenia do Toronto. Loty…
0 Komentarzy1 Minuty
30 czerwca 2025
PLL LOT z czterema gwiazdkami Skytrax i tytułem Najlepszej Linii Lotniczej w Europie Wschodniej
Polskie Linie Lotnicze LOT zostały wyróżnione czterogwiazdkową oceną w międzynarodowym…
0 Komentarzy2 Minuty
26 czerwca 2025
Ryanair ogłasza rozkład lotów z lotniska Chopina na zimę 2025
Linia lotnicza Ryanair ogłosiła 25 czerwca rozwój swojej siatki połączeń z lotniska…
0 Komentarzy1 Minuty
25 czerwca 2025
Air France wznawia połączenie z Dominikaną
Linia lotnicza Air France ogłosiła wznowienie połączenia do Punta Cana w Republice…
0 Komentarzy1 Minuty