Ecco Travel szkoliło agentów na temat Chin

Ponad 170 przedstawicieli biur agencyjnych z całej Polski wzięło udział w ubiegłym tygodniu w spotkaniach szkoleniowych zorganizowanych przez Ecco Travel. Tematem były Chiny.

Wrześniowe konferencje poprowadzili przedstawiciele chińskiego kontrahenta Ecco Travel – Caterina Lee oraz Joanna Kuciel. Organizatorzy zadbali o chiński akcent w każdym szczególe: powitanie w stylu Tai chi, ciasteczka z chińską wróżbą, parzenie herbaty, chińskie eksponaty: miecze, maski, monidła, naczynia i dla każdego sympatyczny gadżet na pamiątkę. Na zakończenie przeprowadzony został konkurs, w którym można było wygrać wiele atrakcyjnych nagród. Znalazły się wśród nich wizytowniki, pluszowe pandy, metalowe zakładki do książki, porcelanowe naczynia na herbatę, szklane breloczki, koszulki z chińskim murem. Najwięcej emocji wzbudzały nagrody główne w postaci programów objazdowych po Chinach. Sponsorem przelotu został partner Ecco Travel w tym zakresie – linie lotnicze Air France KLM.

Magdalena Wawrzyniak, dyrektor sprzedaży, powiedziała : „Chiny są naszym kluczowym egzotycznym kierunkiem, dlatego agenci powinni bardzo dobrze znać ten produkt, bo najczęściej go sprzedają.Wprowadzamy coraz to nowe programy objazdowe, odwiedzamy miejsca, do których nie docierają klienci innych touroperatorów. Tu agent musi być na bieżąco, żeby zaoferować imprezę adekwatną do oczekiwań kupującego. Przez szkolenia, realizowane kilka razy w roku, wyposażamy sieć sprzedaży w najważniejsze narzędzie – wiedzę, którą przekazujemy w niebanalny i ciekawy sposób. Agenci chętnie uczestniczą w tych spotkaniach, biorą w nich aktywny udział i pytają o kolejne.”