Amadeus ułatwia samodzielną rezerwację
Firma Amadeus, dostawca rozwiązań informatycznych dla branży turystycznej, poinformowała o udostępnieniu Amadeus Ticket Changer (ATC) Shopper, pierwszej na świecie aplikacji, która pozwala pasażerom samodzielnie zmieniać swoje rezerwacje lotu. Amadeus jest już gotowy zaoferować nowe rozwiązanie wszystkim internetowym biurom podróży na świecie, w tym w Polsce.
Z rozwiązania korzysta 80 linii lotniczych. Może być używane zarówno w przypadku rezerwacji dokonywanych za pośrednictwem biura podróży, jak i bezpośrednio w linii lotniczej. Z aplikacji w wersji mobilnej i standardowej mogą korzystać również biura podróży i ich klienci w Polsce. ATC Shopper przynosi korzyści zarówno pasażerom, którym ułatwia zmianę rezerwacji o dowolnej porze, jak i biurom podróży oraz liniom lotniczym, obniżając ich koszty operacyjne.
Z pomocą ATC Shopper można samodzielnie modyfikować wszystkie typy biletów i taryf, zarówno przed, jak i po wylocie. Dzięki łatwemu internetowemu dostępowi do różnych tras i rozkładów rejsów, przez 24 godziny na dobę, klienci mogą samodzielnie zmieniać rezerwację lotów. Aplikacja jest łatwa w użyciu i intuicyjna w obsłudze m.in. dzięki takim funkcjonalnością, jak widok kalendarza.
Z kolei internetowe biura podróży dzięki ATC Shopper mogą znacznie ograniczyć czas poświęcony na rozmowy z pasażerami, zmniejszyć ryzyko błędów oraz zwiększyć satysfakcję i lojalność klientów. Amadeus przewiduje, że łatwość użycia tego narzędzia zwiększy liczbę zmian w rezerwacjach, w wyniku czego poprawi przychody internetowych biur podróży oferujących swoim klientom taką możliwość. ATC Shopper daje też możliwość zaoferowania pasażerowi wyższej klasy lub taryfy biletu na etapie zmiany rezerwacji, poszerzając źródła przychodu nie tylko biur podróży, ale też linii lotniczych.
Rudy Daniello, wiceprezes Amadeus ds. dystrybucji produktów, powiedział: „Stworzyliśmy ATC Shopper ponieważ wiemy, że pasażerowie lubią mieć kontrolę nad swoim planem podróży, a agenci turystyczni chcą dostarczać swoim klientom jak najlepsze usługi. ATC Shopper to kolejny krok naprzód w świecie spersonalizowanych podróży.”
Z kolei Viktor Voitsehovskiy, dyrektor handlowy Tickets Travel Network, powiedział: „Nowoczesne technologie są niezwykle ważne w naszym biznesie. Staramy się maksymalizować automatyzację naszych procesów, bo pozwala to zaoszczędzić czas zarówno agentom, jak i naszym klientom, co owocuje zwiększeniem przychodów. Z pomocą ATC Shopper zautomatyzowaliśmy większość przypadków zmiany rezerwacji bądź zwrotu biletów. Cieszymy się, że znaleźliśmy się wśród nielicznego grona zaproszonych przez Amadeus do przetestowania tego innowacyjnego rozwiązania. Do tej pory otrzymaliśmy wiele pozytywnych opinii od naszych klientów.”
POWIĄZANE WPISY
19 kwietnia 2024
Ryanair wprowadza 24-godzinną wyprzedaż. Loty od 12 euro
Ryanair uruchomił dziś (19 kwietnia) największą 24-godzinną wyprzedaż błyskawiczną w tym…
0 Komentarzy1 Minuty
19 kwietnia 2024
Ryanair zainaugurował loty na pięciu nowych trasach z Katowice Airport
Ryanair zwiększa swoją obecność w Międzynarodowym Porcie Lotniczym „Katowice” im.…
0 Komentarzy3 Minuty
18 kwietnia 2024
PLL LOT rozpoczyna kampanię rekrutacyjną dla pilotów
12 kwietnia rozpoczęła się kampania rekrutacyjna skierowana do pilotów pragnących…
0 Komentarzy3 Minuty
18 kwietnia 2024
Wizz MultiPass dostępny z wydłużonym okresem subskrypcji. Ceny zaczynają się od 279 zł
Wizz Air zakończył okres próbny pierwszego w Europie planu subskrypcji lotów i włącza…
0 Komentarzy4 Minuty
17 kwietnia 2024
Ryanair: Polacy wybierają Włochy, Hiszpanię i Grecję na długi weekend majowy
Polscy turyści przygotowują się do nadchodzącej majówki, a dane linii lotniczych Ryanair…
0 Komentarzy2 Minuty
17 kwietnia 2024
Adam Sanocki nowym członkiem Zarządu PPL S.A.
Rada Nadzorcza Polskich Portów Lotniczych S.A. powołała wczoraj, 16 kwietnia 2024, nowego…
0 Komentarzy1 Minuty
16 kwietnia 2024
Startuje nowa trasa Ryanair z Katowic do Bari
Ryanair wystartował dziś (16 kwietnia) z Katowic z pierwszym lotem na nowej trasie do…
0 Komentarzy1 Minuty
15 kwietnia 2024
Ryanair uruchamia nowy program Future Flyer Academy
Ryanair uruchomił dziś (15 kwietnia) nowy program szkolenia pilotów Future Flyer Academy…
0 Komentarzy2 Minuty
15 kwietnia 2024
Lotnisko Chopina: w marcu odprawiono ponad 1,5 mln pasażerów
Ruch na Lotnisku Chopina dynamicznie rośnie. W marcu liczba podróżnych była wyższa o 13…
0 Komentarzy4 Minuty