Airbnb z usługami, doświadczeniami i nową aplikacją

14 maja 2025
|W Noclegi
|Przez Weronika Szabelewska

Airbnb ogłasza największe zmiany od czasu swojego powstania. W ramach edycji Lato 2025 platforma wprowadza trzy nowe elementy: Airbnb Usługi, Airbnb Doświadczenia oraz zupełnie nową aplikację Airbnb, która umożliwia rezerwację noclegów, usług i doświadczeń w jednym miejscu. 

Ponad 100 lat temu powstał nowoczesny model sieci hotelowej, który przez niemal całe stulecie dominował w świecie turystyki. W 2007 roku pojawił się jednak nowy pomysł: co by było, gdyby istniała możliwość zarezerwowania domu tak łatwo, jak pokoju w hotelu? Od tego czasu Airbnb gościło ponad 2 miliardy odwiedzających i zmieniło sposób podróżowania.

„Siedemnaście lat temu zmieniliśmy sposób, w jaki ludzie podróżują. Ponad dwa miliardy gości później Airbnb stało się synonimem miejsca na nocleg” – mówi Brian Chesky, współzałożyciel i CEO Airbnb. „Dzięki usługom i doświadczeniom zmieniamy podróże na nowo. Teraz znajdziesz jeszcze więcej możliwości na Airbnb”.

Ludzie często wybierają hotele ze względu na oferowane usługi, takie jak: room service, siłownia czy spa. Od dziś możesz mieć to wszystko – i więcej – w swoim Airbnb. Na początek uruchomiono 10 kategorii usług w 260 miastach, a nowe oferty i lokalizacje będą regularnie pojawiać się w aplikacji Airbnb.

Pierwsze 10 kategorii to:

  • Szefowie kuchni – spersonalizowane posiłki przygotowywane na miejscu przez profesjonalnych kucharzy.
  • Fotografia – indywidualne sesje zdjęciowe z doświadczonymi fotografami.
  • Masaże – masaże relaksacyjne, szwedzkie, głębokie i refleksologia realizowane przez certyfikowanych terapeutów.
  • Zabiegi spa – zabiegi na twarz, mikrodermabrazja, peelingi ciała i inne, wykonywane przez licencjonowanych specjalistów.
  • Trening personalny – joga, trening siłowy, HIIT i inne z renomowanymi trenerami i mistrzami świata.
  • Fryzjerstwo – profesjonalne strzyżenie, stylizacja i inne usługi fryzjerskie.
  • Makijaż – makijaż codzienny i okolicznościowy od profesjonalnych wizażystów.
  • Pielęgnacja paznokci – manicure i pedicure od doświadczonych specjalistów.
  • Gotowe posiłki – dania przygotowane przez zawodowych kucharzy, gotowe do spożycia.
  • Catering – kompleksowy catering z indywidualnym menu, dekoracjami i sprzętem, wraz z obsługą i sprzątaniem.

Wśród nich są m.in. szefowie kuchni z restauracji z gwiazdkami Michelin, nagradzani fotografowie i elitarni trenerzy. Usługi dostępne są w różnych przedziałach cenowych – wiele z nich od 50 dolarów. Można je zamówić zarówno podczas podróży, jak i w domu.

„Ludzie wybierają hotele ze względu na usługi. Airbnb wybierają dla przestrzeni. Teraz dajemy Ci jedno i drugie” – dodaje Chesky.

Airbnb Doświadczenia

Jednym z powodów, dla których ludzie wybierają Airbnb, jest możliwość życia jak lokalny mieszkaniec. Ale znalezienie autentycznych rzeczy do zrobienia w nowym miejscu bywa trudne. Dlatego wprowadzono zupełnie nową usługę Airbnb Doświadczenia – realizowane przez mieszkańców, którzy najlepiej znają swoje miasto. Na start uruchomiono je w 650 miastach, a kolejne będą sukcesywnie dodawane.

Przykładowe doświadczenia:

Wkrótce aplikacja pozwoli zobaczyć, kto jeszcze bierze udział w danym wydarzeniu, a także nawiązywać kontakty z innymi uczestnikami.

„Dzisiejsze atrakcje turystyczne nie oferują prawdziwego kontaktu z miastem” – mówi Chesky.

Całkowicie nowa aplikacja Airbnb

Od 2010 roku aplikacja Airbnb została zaprojektowana z myślą o jednym celu: rezerwacji domu. Wraz z wprowadzeniem usług i doświadczeń, przebudowano aplikację od podstaw, aby można było łatwo rezerwować wszystko w jednym miejscu.

Gdy dotrzesz na miejsce, aplikacja wita szczegółowym planem podróży, zawierającym informacje o zameldowaniu oraz przegląd każdego dnia z uwzględnieniem wszystkich rezerwacji dokonanych w Airbnb. Przez cały czas trwania pobytu będziesz też otrzymywać rekomendacje dotyczące doświadczeń dostępnych w pobliżu.

Przemyśleliśmy na nowo niemal każdy element aplikacji:

  • Zakładka „Eksploruj” – całkowicie nowa strona główna do odkrywania domów w popularnych miejscach, doświadczeń dopasowanych do Twojego harmonogramu oraz usług z całego świata.
  • Zakładka „Podróże” – zaawansowany plan podróży z harmonogramem wyjazdu, szczegółami dotyczącymi domu oraz usług i doświadczeń, które zostały zarezerwowane.
  • Wiadomości – odświeżona platforma do przesyłania wiadomości z możliwością udostępniania zdjęć i wideo oraz zintegrowanymi płatnościami umożliwiającymi personalizację usług.
  • Profil – przeprojektowany profil Airbnb pozwala udostępniać informacje o miejscach, do których podróżowałeś z Airbnb, oraz zobaczyć ludzi, których poznałeś po drodze. Profile Airbnb podkreślają również fakt, że ponad 200 milionów gości i gospodarzy na całym świecie przeszło nasz proces weryfikacji tożsamości.

Przebudowana została również aplikacja dla gospodarzy, aby zawierała wszystko, czego potrzebują do zarządzania domem, usługą lub doświadczeniem:

  • Airbnb Setup – uproszczone narzędzie do tworzenia ogłoszeń, które umożliwia łatwe dodanie usługi lub doświadczenia do Airbnb.
  • Zakładka „Dziś” – zupełnie nowa zakładka do zarządzania rezerwacjami, która ułatwia dostęp do szczegółów nadchodzących rezerwacji, aby gospodarze mogli zapewniać wyjątkową gościnność.
  • Kalendarz – przeprojektowany kalendarz z nowym widokiem dziennym i harmonogramem godzina po godzinie, z integracją w czasie rzeczywistym z Kalendarzem Google.
  • Zakładka „Ogłoszenia” – nowe narzędzia do zarządzania ogłoszeniami usług i doświadczeń, które umożliwiają łatwą edycję każdego aspektu ogłoszenia – od lokalizacji po ceny.

Aplikacja Airbnb została zbudowana na nowym zestawie technologii, który umożliwia gospodarzom oferowanie domów, usług i doświadczeń – a w nadchodzących latach także wielu innych rzeczy. Stworzyliśmy również system projektowania z przestrzennym i pięknie animowanym interfejsem, który ożywia świat Airbnb, sprawiając, że planowanie podróży jest równie łatwe i przyjemne jak sama podróż.

Airbnb