OSAT: uruchomienie nowej aplikacji mobilnej
Ogólnopolskie Stowarzyszenie Agentów Turystycznych utworzyło aplikację mobilną – Wakacyjny Ekspert. Ma ona na celu zwiększenie bezpieczeństwa klientów oraz poprawę dostępności usług dla osób niepełnosprawnych. Projekt został dofinansowany z Ministerstwa Rozwoju i Technologii.
Wakacyjny Ekspert jest akcją promującą korzystanie z usług agentów turystycznych, którzy są członkami OSAT. Nowo powstała aplikacja mobilna pozwala na posprzedażowe komunikowanie się agentów z klientami i odwrotnie. Drugą z ważnych funkcji jest możliwość zarządzania swoimi rezerwacjami. Klienci po pobraniu aplikacji na telefon i zarejestrowaniu się uzyskują dostęp do dokumentów i komunikatów wysyłanych przez agentów turystycznych.
OSAT dodał również w funkcjach możliwość sprawdzenia warunków podróżowania oraz informacji o tym, na co klienci powinni zwrócić uwagę przy zawieraniu umowy o ubezpieczeniu. W aplikacji znajdziemy porady i przypomnienia, a według pierwszych recenzji jest ona też wygodna dla klienta, który ma ciągły dostęp do swoich wszystkich rezerwacji.
Aplikacja wspomaga także pracę agentów. Strefa klienta pozwala na zorganizowanie takich informacji jak: dostęp do bieżących i historycznych rezerwacji, dostęp do umowy i warunków uczestnictwa, przypomnień o płatnościach, komunikatach dotyczących obostrzeń Covid-19, o wybranych wycieczkach fakultatywnych i służy do bezpośredniego kontaktu z ekspertami.
Doświadczeni doradcy, którzy pracują w ponad 200 biurach podróży pomagają w wyborze idealnego miejsca na wakacje każdemu turyście. Poprzez aplikację utrzymują między sobą stały kontakt nie tylko przed wyjazdem, ale też w jego trakcie i po powrocie klientów z urlopu.
Ministerstwo Rozwoju, Pracy i Technologii przyznało na wyprodukowanie tej aplikacji dofinansowanie w wysokości 138 tys. złotych. Całkowity koszt produkcji wyniósł ponad 200 tys. złotych.
Aplikacja jest już dostępna w sklepach Apple i Google.
POWIĄZANE WPISY
22 kwietnia 2024
Biura podróży – wahania cen imprez turystycznych wokół poziomu równowagi
W ubiegłym tygodniu, średnia cena wycieczek z wylotami pomiędzy 5 i 11 sierpnia 2024,…
0 Komentarzy4 Minuty
22 kwietnia 2024
Cypr zaprezentował swoją ofertę na spotkaniach w Polsce
W dniach 8-10 kwietnia 2024 roku w Warszawie, Krakowie i Katowicach odbyły się Warsztaty…
0 Komentarzy3 Minuty
22 kwietnia 2024
Inauguracja sezonu letniego na Dolnym Śląsku już 27–28 kwietnia
Oficjalnie letni sezon turystyczny rozpocznie się na Dolnym Śląsku 27–28 kwietnia na…
0 Komentarzy6 Minuty
18 kwietnia 2024
Natalia Kaczmarek ambasadorką No Limits by Itaka. „Sport i podróże to najlepsze połączenie”
Rozwijająca się marka No Limits by Itaka to wynik konsekwentnego dążenia zarządu Itaka…
0 Komentarzy2 Minuty
17 kwietnia 2024
Grupa eSky z rekordową sprzedażą za 2023 rok. 3,3 mln klientów wydało na podróże blisko 3,5 mld zł
Polski właściciel globalnej platformy podróży po raz pierwszy w swojej historii…
0 Komentarzy6 Minuty
17 kwietnia 2024
Analiza Kiwi.com: rośnie popularność wyjazdów do Azji i USA na majówkę
Kiwi.com, firma travel tech i wyszukiwarka tanich podróży, przyjrzała się tegorocznym…
0 Komentarzy3 Minuty
17 kwietnia 2024
Mazowsze – Złoty Partner XIV Forum Promocji Turystycznej
Forum odbędzie się już 11 kwietnia 2024 we Wrocławiu. Złotym Partnerem wydarzenia jest…
0 Komentarzy2 Minuty
16 kwietnia 2024
Nekera stawia na Hiszpanię. Zapowiada się kolejne rekordowe lato: ponad 180 połączeń lotniczych z Polski
Nekera poinformowała ostatnio o znaczącym wzroście zainteresowania Hiszpanią wśród…
0 Komentarzy9 Minuty
16 kwietnia 2024
Targi IMEX Frankfurt 2024 odbędą się od 14 do 16 maja
Biuro Spotkań i Wydarzeń Polskiej Organizacji Turystycznej po raz kolejny organizuje…
0 Komentarzy2 Minuty