Ryanair – 93 proc. pasażerów jest zadowolonych
Według statystyk aplikacji “Rate My Flight”, 93 proc. pasażerów jest zadowolonych z podróży Ryanairem. Ponad 10 000 klientów skorzystało we wrześniu z możliwości oceny lotu “Rate My Flight” w aplikacji mobilnej Ryanair, wystawiając oceny za ogólne wrażenie, wejście na pokład samolotu, uprzejmość załogi pokładowej, serwis na pokładzie oraz wybór posiłków i napoji. Oceny dokonano w 5-cio stopniowej skali od 1 do 5, gdzie 1 oznaczało najniższy wskaźnik zadowolenia, a 5 najwyższy.
Średnio 93 proc. proc. respondentów oceniło ogólne wrażenie jako “bardzo dobre, dobre oraz satysfakcjonujące”. Podobne wyniki odnotowano w kategoriach: wejście na pokład (88 proc.), ocena załogi (93 proc.), serwis na pokładzie (94 proc.) oraz wybór posiłków i napoów (80 proc.).
Funkcja oceny lotu “Rate My Flight” dostępna jest w 7 wersjach językowych tj. angielska, francuska, hiszpańska, holenderska, niemiecka, polska oraz włoska. Aplikację można pobrać za pomocą iTunes lub Google Play stores.
Robin Kiely z Ryanaira powiedział: “Funkcja oceny lotu “Rate My Flight” jest naszą ostatnią inicjatywą technologiczną w ramach 3. roku realizacji programu “Always Getting Better”. Funkcja ta pozwala naszym pasażerom oceniać różne aspekty lotu za pomoca aplikacji Ryanair na bieżąco, zaraz po wylądowaniu. Z niecierpliwością czekamy na dalsze oceny i opinie od naszych klientów. Chcemy stale podnosić poziom obsługi klienta i jednocześnie cieszymy się, że 93 proc. z ponad 10.000 respondentów wyraziło zadowolenie z podróży Ryanairem. Wszyscy pasażerowie, którzy chcą nas oceniać proszeni są o pobranie aplikacji Ryanaira, zezwolenie na otrzymywanie notyfikacji, a zaraz po wylądowaniu otrzymają kwestionariusz badania.”
POWIĄZANE WPISY
31 marca 2023
CPK podpisał umowę na drogę do nowego lotniska. Inwestycja będzie kosztować 28 mln zł
Spółka CPK podpisała umowę z firmą Trakt z Katowic na opracowanie około 30 km nowych dróg…
0 Komentarzy1 Minuty
31 marca 2023
Wizz Air połączy Warszawę z Bilbao
Wizz Air uruchomił nowe połączenie z Lotniska Chopina w Warszawie do Hiszpanii. Od marca…
0 Komentarzy1 Minuta
31 marca 2023
Lufthansa świętuje 30 lat w Katowice Airport. 3 mln pasażerów poleciało ze Śląska do Niemiec
Swoje pierwsze operacje lotnicze w Katowice Airport Lufthansa rozpoczęła 30 lat temu. W…
0 Komentarzy1 Minuty
29 marca 2023
Air Astana ogłasza letni rozkład lotów i dodaje więcej połączeń międzynarodowych
Air Astana przeszła na wiosenno-letni rozkład lotów, który będzie obowiązywał do 29…
0 Komentarzy2 Minuty
29 marca 2023
Dorothea von Boxberg nową dyrektorką generalną Brussels Airlines
Wykwalifikowana menedżerka linii lotniczych z Lufthansa Group od 15 kwietnia br. obejmie…
0 Komentarzy1 Minuty
28 marca 2023
Wizz Air rekrutuje w Polsce. Poszukiwany personel pokładowy
Wizz Air kontynuuje kampanię rekrutacyjną i zaprasza wszystkich zainteresowanych do…
0 Komentarzy2 Minuty
28 marca 2023
Ryanair: Elisabeth Köstinger i Eamonn Brennan powołani na stanowiska dyrektorów
Ryanair ogłosił dziś (wtorek, 28 marca), że Elisabeth Köstinger oraz Eamonn Brennan…
0 Komentarzy1 Minuty
27 marca 2023
Ryanair poleci z Lublina do Bergamo
Wczoraj (26 marca) Ryanair zainaugurował nowe połączenie z Lublina. Połączenie będzie…
0 Komentarzy1 Minuty
27 marca 2023
Airbusy A380 Emirates polecą na Bali
Emirates wprowadzą swój flagowy samolot A380 na Bali. Inauguracyjny lot został…
0 Komentarzy1 Minuty