Neckermann: wybierz sobie pokój, a wkrótce też leżak
Od najbliższego sezonu letniego klienci Neckermann Podróże będą mogli wybrać konkretny pokój w hotelu. Polska jest kolejnym rynkiem, na którym Thomas Cook wprowadza tę usługę.
Według corocznego badania „Thomas Cook Holiday Report” coraz więcej podróżnych oczekuje oferty skrojonej na miarę, uwzględniającej ich indywidualne potrzeby. Dużym krokiem w stronę personalizacji oferty jest wprowadzona przez koncern usługa „Choose your room” („Wybierz swój pokój”), która od teraz będzie dostępna także dla klientów wybierających się na letnie wakacje z Neckermann Podróże. Programem objętych zostało już blisko 300 obiektów, w tym wszystkie należące do marek własnych Thomasa Cooka, a także wiele hoteli najważniejszych sieci partnerskich m.in.: Iberostar, Bahia Principe, Sunrise, Paloma czy Mitsis.
Turyści chcą mieć wpływ
„Tradycyjna forma pakietu turystycznego powoli przechodzi do lamusa. Klienci pragną decydować o najmniejszych szczegółach dotyczących wakacji. Korzystając z usług biura podróży oczekują spersonalizowanej oferty odpowiadającej ich potrzebom i stylowi życia” – mówi Efe Türkel, zastępca prezesa Neckermann Podróże.
Na tydzień przed wylotem klienci otrzymają mailowe przypomnienie o możliwości rezerwacji pokoju wraz z linkiem do mapy obiektu i listą dostępnych pokoi wybranej wcześniej kategorii. Będą mogli zorientować się jak są położone względem punktów strategicznych hotelu i najważniejszych atrakcji. Dla rodzin z dziećmi duże znaczenie może mieć np. bliskość mini klubu czy basenu, dla osób starszych restauracji. Usługa jest odpłatna, rezerwacja kosztuje 30 euro od pokoju a klienci będą mogli uregulować płatność w Polsce lub na miejscu. W przypadku rezygnacji z zarezerwowanej usługi, klient nie poniesie dodatkowych kosztów.
Decyzja, gdzie się opalam
Obok usługi „Wybierz swój pokój”, Thomas Cook w ramach pilotażowego programu, jako pierwszy w branży zaoferuje w najbliższym sezonie swoim klientom także możliwość wcześniejszego zarezerwowania hotelowego leżaka. Obecnie usługa „Mój leżak” dostępna jest w 3 hotelach: SENTIDO Aurora Lanzarote, Sunprime Atlantic View na Gran Canarii oraz SENTIDO Buganvilla na Fuerteventurze a do sezonu lato 2018 obejmie 30 hoteli marek własnych Thomasa Cooka. Do wcześniejszej rezerwacji zostanie udostępniona jedynie niewielka liczba leżaków w danym hotelu, tym samym nadal będą one dostępne dla gości, którzy taką decyzję wolą podejmować spontanicznie na miejscu.
Rezerwacja usługi „Mój leżak” będzie odbywała się na podobnej zasadzie jak przy wyborze pokoju – na sześć dni przed wylotem klient otrzyma specjalny link, który przekieruje go do planu położenia leżaków w zarezerwowanym hotelu. Oprócz ich lokalizacji względem basenów i innych strategicznych punktów hotelu, będzie widoczny także kompas umożliwiający określenie położenia słońca w danym miejscu w różnych porach dnia. Cena usługi wynosi 25 euro za leżak za cały pobyt. W początkowym etapie projekt „Mój leżak” został wdrożony na rynkach zachodnich, ale w niedługiej przyszłości usługa ma być dostępna także dla klientów Neckermann Podróże.
POWIĄZANE WPISY
12 maja 2025
eSky.pl: Ceny rodzinnych wakacji za granicą w 2025
Wakacyjny wypoczynek z dziećmi za granicą nie musi wiązać się z wysokimi kosztami. Jak…
0 Komentarzy5 Minuty
8 maja 2025
Ecco Travel zaprasza agentów na study tour do Nepalu
We wrześniu 2025 roku Ecco Travel zorganizuje study tour dla agentów, którego program…
0 Komentarzy2 Minuty
5 maja 2025
Itaka rozwija flotę transportową w Turcji na sezon letni 2025
Itaka rozwija flotę transportową w Turcji na sezon letni 2025. Nowoczesne autokary i…
0 Komentarzy1 Minuta
2 maja 2025
Austriackie warsztaty w Warszawie
24 kwietnia br. Austria Info zorganizowała warsztaty dla biur podróży. Austriackie…
0 Komentarzy1 Minuty
29 kwietnia 2025
Anex Tour nagradza najlepszych agentów
Anex Tour uhonorował swoich najlepszych agentów w Belek. Na ten rok celem jest 550 tys.…
0 Komentarzy1 Minuty
29 kwietnia 2025
Rainbow wprowadza do oferty rejs łączący Islandię i Grenlandię
Biuro podróży Rainbow wprowadza do oferty trzynastodniowy rejs łączący wizytę na Islandii…
0 Komentarzy1 Minuty
24 kwietnia 2025
Itaka wprowadza własną markę lotniczą. Air 001 wchodzi na rynek
Air 001 to nowy projekt Itaka Holdings. W odpowiedzi na potrzebę większej kontroli nad…
0 Komentarzy4 Minuty
23 kwietnia 2025
Abu Dhabi gościło najlepszych sprzedawców Itaki
Blisko 200 najlepszych partnerów sprzedażowych Itaki spotkało się w dniach 10–17 kwietnia…
0 Komentarzy5 Minuty
7 maja 2025
Jakie dokumenty są potrzebne, żeby wynająć samochód?
Wynajem samochodu cieszy się sporym zainteresowaniem zarówno w gronie miłośników…
0 Komentarzy4 Minuty