Linie Malaysia Airlines skorzystają z rozwiązań Amadeusa
Dzięki nowemu rozwiązaniu do sprzedaży usług dodatkowych (merchandising) wykorzystującemu technologię firmy Amadeus, pasażerowie Malaysia Airlines szybciej zarezerwują bilety, a przewoźnik lepiej wyeksponuje usługi dodatkowe i zapewni wyższą jakość obsługi.
Systemy rezerwacji Amadeus wykorzystujące internet i urządzenia mobilne dodatkowo usprawnią obsługę klientów Malaysia Airlines. Dla podróżujących oznacza to łatwiejszy i bardziej spersonalizowany sposób obsługi, a dla linii lotniczych — nowe możliwości uzyskiwania przychodów.
Peter Bellew, dyrektor generalny i dyrektor zarządzający grupy Malaysia Airlines Berhad, powiedział: „Chcemy w znaczący sposób ułatwić klientom rezerwację biletów oraz zapewnić im atrakcyjne ceny na całym świecie. Amadeus to bardzo nowoczesny system umożliwiający rezerwację biletów w prosty i szybki sposób, pozwalający naszym klientom bardzo łatwo zdobyć bilety na niedrogie połączenia. Firma Amadeus zapewnia niezwykle wygodny sposób rezerwacji biletów przez Internet i najnowocześniejsze aplikacje mobilne spełniające indywidualne wymagania. Dzięki temu pasażerowie mogą łatwiej i z większą elastycznością dokonywać rezerwacji biletów i opłat za nadbagaż, zamawiać posiłki i zarządzać punktami lojalnościowymi — a wszystko to za jednym kliknięciem.”
Na mocy umowy linie lotnicze Malaysia Airlines wdrożą również kompleksowy system do obsługi pasażerów Altéa firmy Amadeus. Służy on do sprawnego zarządzania wszystkimi najważniejszymi procesami związanymi z obsługą podróżnych, takimi jak: rezerwacja biletów, zarządzanie obłożeniem samolotów i kontrola odlotów. System Altéa jest preferowaną platformą informatyczną, powszechnie stosowaną przez przewoźników lotniczych na całym świecie. Dzięki niemu linie Malaysia Airlines odniosą korzyści ze ściślejszej integracji ze współpracującymi liniami lotniczymi.
Biura podróży, które wdrożą system Amadeus, również na tym skorzystają. W momencie, gdy pracownik biura podróży używającego systemu Amadeus dokonuje rezerwacji biletu w liniach lotniczych z systemem Altéa, zarówno biuro podróży, jak i linie posługują się tym samym numerem rezerwacji i mają ten sam widok danych dotyczących przelotu pasażera (dane PNR). Biura podróży podłączone do systemu Amadeus widzą na bieżąco aktualizacje danych PNR (i odwrotnie), co zmniejsza możliwość popełnienia błędów i pozwala biurom zapewnić swoim klientom wyższą jakość usług.
POWIĄZANE WPISY
26 kwietnia 2024
Enter Air osiąga rekordowe wyniki. 2,6 mld zł przychodów i 545 mln zł EBITDA w 2023 roku
W 2023 roku Enter Air osiągnęło rekordowe wyniki, z przychodami wynoszącymi 2,6 mld zł i…
0 Komentarzy7 Minuty
19 kwietnia 2024
Ryanair wprowadza 24-godzinną wyprzedaż. Loty od 12 euro
Ryanair uruchomił dziś (19 kwietnia) największą 24-godzinną wyprzedaż błyskawiczną w tym…
0 Komentarzy1 Minuty
19 kwietnia 2024
Ryanair zainaugurował loty na pięciu nowych trasach z Katowice Airport
Ryanair zwiększa swoją obecność w Międzynarodowym Porcie Lotniczym „Katowice” im.…
0 Komentarzy3 Minuty
18 kwietnia 2024
PLL LOT rozpoczyna kampanię rekrutacyjną dla pilotów
12 kwietnia rozpoczęła się kampania rekrutacyjna skierowana do pilotów pragnących…
0 Komentarzy3 Minuty
18 kwietnia 2024
Wizz MultiPass dostępny z wydłużonym okresem subskrypcji. Ceny zaczynają się od 279 zł
Wizz Air zakończył okres próbny pierwszego w Europie planu subskrypcji lotów i włącza…
0 Komentarzy4 Minuty
17 kwietnia 2024
Ryanair: Polacy wybierają Włochy, Hiszpanię i Grecję na długi weekend majowy
Polscy turyści przygotowują się do nadchodzącej majówki, a dane linii lotniczych Ryanair…
0 Komentarzy2 Minuty
17 kwietnia 2024
Adam Sanocki nowym członkiem Zarządu PPL S.A.
Rada Nadzorcza Polskich Portów Lotniczych S.A. powołała wczoraj, 16 kwietnia 2024, nowego…
0 Komentarzy1 Minuty
16 kwietnia 2024
Startuje nowa trasa Ryanair z Katowic do Bari
Ryanair wystartował dziś (16 kwietnia) z Katowic z pierwszym lotem na nowej trasie do…
0 Komentarzy1 Minuty
15 kwietnia 2024
Ryanair uruchamia nowy program Future Flyer Academy
Ryanair uruchomił dziś (15 kwietnia) nowy program szkolenia pilotów Future Flyer Academy…
0 Komentarzy2 Minuty