Linie Malaysia Airlines skorzystają z rozwiązań Amadeusa
Dzięki nowemu rozwiązaniu do sprzedaży usług dodatkowych (merchandising) wykorzystującemu technologię firmy Amadeus, pasażerowie Malaysia Airlines szybciej zarezerwują bilety, a przewoźnik lepiej wyeksponuje usługi dodatkowe i zapewni wyższą jakość obsługi.
Systemy rezerwacji Amadeus wykorzystujące internet i urządzenia mobilne dodatkowo usprawnią obsługę klientów Malaysia Airlines. Dla podróżujących oznacza to łatwiejszy i bardziej spersonalizowany sposób obsługi, a dla linii lotniczych — nowe możliwości uzyskiwania przychodów.
Peter Bellew, dyrektor generalny i dyrektor zarządzający grupy Malaysia Airlines Berhad, powiedział: „Chcemy w znaczący sposób ułatwić klientom rezerwację biletów oraz zapewnić im atrakcyjne ceny na całym świecie. Amadeus to bardzo nowoczesny system umożliwiający rezerwację biletów w prosty i szybki sposób, pozwalający naszym klientom bardzo łatwo zdobyć bilety na niedrogie połączenia. Firma Amadeus zapewnia niezwykle wygodny sposób rezerwacji biletów przez Internet i najnowocześniejsze aplikacje mobilne spełniające indywidualne wymagania. Dzięki temu pasażerowie mogą łatwiej i z większą elastycznością dokonywać rezerwacji biletów i opłat za nadbagaż, zamawiać posiłki i zarządzać punktami lojalnościowymi — a wszystko to za jednym kliknięciem.”
Na mocy umowy linie lotnicze Malaysia Airlines wdrożą również kompleksowy system do obsługi pasażerów Altéa firmy Amadeus. Służy on do sprawnego zarządzania wszystkimi najważniejszymi procesami związanymi z obsługą podróżnych, takimi jak: rezerwacja biletów, zarządzanie obłożeniem samolotów i kontrola odlotów. System Altéa jest preferowaną platformą informatyczną, powszechnie stosowaną przez przewoźników lotniczych na całym świecie. Dzięki niemu linie Malaysia Airlines odniosą korzyści ze ściślejszej integracji ze współpracującymi liniami lotniczymi.
Biura podróży, które wdrożą system Amadeus, również na tym skorzystają. W momencie, gdy pracownik biura podróży używającego systemu Amadeus dokonuje rezerwacji biletu w liniach lotniczych z systemem Altéa, zarówno biuro podróży, jak i linie posługują się tym samym numerem rezerwacji i mają ten sam widok danych dotyczących przelotu pasażera (dane PNR). Biura podróży podłączone do systemu Amadeus widzą na bieżąco aktualizacje danych PNR (i odwrotnie), co zmniejsza możliwość popełnienia błędów i pozwala biurom zapewnić swoim klientom wyższą jakość usług.
POWIĄZANE WPISY
26 lipca 2024
Historyczny rok dla Portu Lotniczego Poznań-Ławica. 18,9 mln zł zysku i nowy prezes zarządu
Port Lotniczy Poznań-Ławica odnotował przełomowe wyniki finansowe za rok 2023, osiągając…
0 Komentarzy3 Minuty
26 lipca 2024
PLL LOT i Viasat podpisują umowę na dostawę internetu na pokłady Dreamlinerów
Polskie Linie Lotnicze LOT, w ramach modernizacji kabin samolotów Boeing 787 Dreamliner,…
0 Komentarzy3 Minuty
25 lipca 2024
Na lotnisku Charlesa de Gaulle’a powstały prywatne apartamenty lotniskowe i nowe lobby dla pasażerów pierwszej klasy
Air France udostępnił prywatne apartamenty lotniskowe dla pasażerów klasy pierwszej,…
0 Komentarzy5 Minuty
25 lipca 2024
Ryanair zarobił w pierwszym kwartale 2024 o prawie połowę mniej. Pasażerowie kupili wyloty w niższych cenach
Ryanair poinformował, że zysk zysk za pierwszy kwartał wynosił 360 mln euro w porównaniu…
0 Komentarzy5 Minuty
23 lipca 2024
PLL LOT uruchamia nowe połączenie do Lizbony. Codzienne loty od lutego 2025
Lizbona to po Madrycie i Barcelonie trzecia trasa rozkładowa PLL LOT łącząca Polskę z…
0 Komentarzy2 Minuty
19 lipca 2024
Kolejne OTA przegrywa z Ryanairem. Booking.com skazany za naruszenie ustawy o oszustwach komputerowych
Sąd w Delaware wydał jednogłośny werdykt na korzyść Ryanair, stwierdzając, że Booking.com…
0 Komentarzy4 Minuty
18 lipca 2024
Wizz Air doda jesienią trzy trasy z Krakowa. Poleci do Bolonii, Walencji i Bukaresztu
Wizz Air ogłosił otwarcie nowych tras z Krakowa do trzech europejskich miast: Bolonii,…
0 Komentarzy1 Minuty
18 lipca 2024
Wizz Air świętuje 20-lecie specjalnym malowaniem samolotu
Wizz Air podczas ceremonii dostawy w fabryce Airbus w Hamburgu zaprezentował swój 132.…
0 Komentarzy4 Minuty
17 lipca 2024
Ruszył punkt wydawania paszportów tymczasowych na lotnisku w Katowicach
W środę 17 lipca 2024 roku Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji (MSWiA)…
0 Komentarzy4 Minuty