Bookassist zaprezentował nową serię e-booków o AI w hotelarstwie

5 lutego 2026
|W Press Release
|Przez Weronika Szabelewska
fot. Witalij Gariew /unsplash

Bookassist, europejski dostawca technologii wspierających sprzedaż bezpośrednią w hotelach, zaprezentował trzyczęściową serię e-booków „Gość w erze AI”. Publikacja powstała we współpracy z dr Violettą Hamerską i stanowi przewodnik po wpływie sztucznej inteligencji na relacje z gośćmi, personalizację doświadczeń oraz rozwój strategii sprzedaży bezpośredniej w hotelarstwie.

Seria została przygotowana w oparciu o doświadczenia ekspertów Bookassist współpracujących z setkami hoteli w całej Europie od obiektów niezależnych po duże sieci. Autorzy skupiają się na praktycznym wykorzystaniu danych i narzędzi AI w budowaniu sprzedaży direct booking.

Cykl obejmuje trzy części. Pierwsza dotyczy zmieniającego się profilu gościa oraz psychologii rezerwacji w erze cyfrowej. Druga koncentruje się na zastosowaniu platform AI w zwiększaniu konwersji i personalizacji ofert. Trzecia omawia znaczenie zintegrowanego ekosystemu technologicznego oraz partnerstwa technologicznego w tworzeniu długofalowej strategii sprzedażowej.

Dwie pierwsze części opracowała dr Violetta Hamerska, ekspertka branży hotelarskiej i mentorka specjalizująca się w zarządzaniu doświadczeniami gości. Trzecią przygotowali eksperci Bookassist, dzieląc się wiedzą z projektów wdrażanych na europejskich rynkach.

„Tym e-bookiem chcieliśmy wesprzeć hotelarzy, którzy zmagają się z wyzwaniami transformacji cyfrowej – od zarządzania danymi, predykcję po tworzenie relacji z gośćmi. Cieszę się, że projekt opracowany w Polsce przez lokalnych ekspertów trafi teraz na międzynarodową scenę. To dowód, że polska branża hotelarska ma coraz silniejszy głos w europejskiej dyskusji o przyszłości wpływu technologii na tworzenie i zarządzanie doświadczeniami gości w nowych ekosystemach ” – mówi dr Violetta Hamerska, autorka dwóch pierwszych części e-booka.

„Ten e-book to efekt rozmów z setkami hotelarzy oraz analiz danych z różnych rynków Europy. Pokazujemy, że sztuczna inteligencja nie jest odległą wizją – to praktyczne narzędzie, które już dziś zwiększa przychody i lojalność gości” – dodaje Joanna Machaj, Market Director Bookassist Polska.

Publikacja zawiera także słownik pojęć związanych ze sztuczną inteligencją oraz ankietę pozwalającą ocenić gotowość hotelu do wdrożenia strategii direct-first. E-booki będą publikowane stopniowo w formacie PDF i audio na stronie internetowej Bookassist.

Seria ukaże się nie tylko w Polsce, lecz także w wersji anglojęzycznej na rynkach europejskich, m.in. w Irlandii, Wielkiej Brytanii, Hiszpanii i we Włoszech.

Bookassist