Airberlin planuje zwiększyć sieć agencyjną w Polsce i stawia na połączenia lotnicze oparte na partnerstwie z Etihad. O planach rozwoju dotyczących polskiego rynku rozmawiamy z Christophem Horakiem, country managerem Airberlin w Polsce.
Jak oceniają Państwo polski rynek? Ile nowych połączeń zostało uruchomionych w 2014 roku?
Dla airberlin, Polska jest szczególnie ekscytującym i rosnącym rynkiem , który będzie się rozwijać się w przyszłości. Oferując w sumie 50 bezpośrednich lotów tygodniowo z Berlina do Warszawy, Krakowa i Gdańska jesteśmy na dobrej pozycji. Ze względu na popyt, w ciągu ostatnich pięciu lat zwiększyliśmy cztery razy liczbę oferowanych miejsc.
Jakie połączenia są najważniejsze i najbardziej popularne? Które miejsca są najbardziej obiecujące?
Naturalnie większość naszej sprzedaży z Polski to połączenie z Berlinem. Z lotniska Berlin-Tegel pasażerowie mogą łatwo skorzystać z naszej sieci połączeń do łącznie 54 kierunków obsługiwanych przez airberlin. Najbardziej poszukiwane i popularne z nich to Niemcy, krajach skandynawskie, Hiszpanii i kierunki w USA. Od czasu wprowadzenia drugiego codziennego lotu z Berlina do Abu Dhabi możemy również uznać znaczący wzrost sprzedaży na tym kierunku i dalej.
Co może Pan powiedzieć o wynikach airberlin na polskim rynku w 2014 roku? Jakie cele udało Ci się osiągnąć?
2014 był bardzo dobrym rokiem dla airberlin w Polsce. Świadomości marki w Polsce znacznie wzrosła. Ponadto, zwiększyliśmy liczbę uczestników naszych produktów korporacyjnych o prawie 100% i odnotowaliśmy silny, dwucyfrowy wzrost rejestracji do naszego programu lojalnościowego topbonus. Było to również możliwe ze względu na silne wsparcie ze strony naszych głównych partnerów dystrybucyjnych i biur podróży, które promują nasze usługi i nasz produkt.
Jakie są wasze plany strategiczne dla polskiego rynku w 2015 roku i jakie są oczekiwania?
Dwa ostatnie lata airberlin w Polsce były wyraźnie napędzane przez wdrażanie nowych tras i zwiększanie ofertowania. W 2015 roku chcielibyśmy jeszcze bardziej umocnić nasz produkt na rynku z ukierunkowaniem na dwie dziedziny: połączenia w kierunku wschodnim we współpracy z naszym partnerem strategicznym Etihad.
Pod koniec października 2014 roku wprowadziliśmy drugi codzienny lot z Berlina do Abu Dhabi – oczywiście z połączeniami z Polski. Pasażerowie mogą teraz skorzystać z połączeń do ponad 40 miejsc na Bliskim Wschodzie, w Azji Południowo-Wschodniej, Afryki i Australii. Pod koniec 2014 roku wprowadziliśmy także nowy model korporacyjny z atrakcyjnymi rabatami i innymi atrakcyjnymi warunkami, takimi jak chociażby darmowe przebukowania lotów. Ten nowy model transakcyjny jest dostępny także dla polskich firm, które mogą zmniejszyć swoje koszty podróży rezerwując z airberlin.
Jaka będzie wasza oferta dla polskich biur podróży i jak planujecie współpracować z branżą?
Nasz polski zespół w Warszawie jest tutaj, aby wspierać sprzedaż za pośrednictwem naszych partnerów biur podróży i klientów korporacyjnych na zasadzie trójstronnej, gdzie biletowanie jest obsługiwane wyłącznie przez IATA-licencjonowane biura podróży. Jako zachętę dla naszych partnerów handlowych, oferujemy program airberlin Counter Card, z atrakcyjnych korzyściami dla biur podróży, zarówno na lotach airberlin jak i Etihad
Z iloma biurami podróży w Polsce współpracujecie? Jak zamierzacie zwiększyć tę liczbę?
To nie ilość się liczy, ale jakość. Naszymi głównymi partnerami dystrybucyjnymi są agencje IATA. Jednak także dla agencji nie zrzeszonych w IATA oferujemy możliwość bezpośredniej współpracy za pośrednictwem naszej strony partnerskiej: partner.airberlin.com. Rejestracja jest bezpłatna i dostępna dla wszystkich biur podróży. Jest to szczególnie interesująca opcja dla agencji w zachodniej Polsce mających klientów, którzy często zaczynają swoją podróż z naszego hubu w Berlinie.
Jakie nowych udogodnienia dla pasażerów planujecie wprowadzić w tym roku?
Począwszy od wiosny 2015, będziemy używać nowych foteli na średnich i krótkich rejsach airberlin. Te fotele będą oferować pasażerom więcej miejsca na nogi i będą wyposażone w port USB do podłączania i ładowania urządzeń mobilnych. Pasażerów airberlin będzie zatem w stanie cieszyć się o trzy centymetry większą przestrzenia na nogi. Fotel będzie także o 1,5 kg lżejszy od obecnego modelu, co będzie miało pozytywny wpływ na bilans ekologiczny i koszty paliwa lotniczego. Planujemy zainstalować je w całej naszej średniodystansowej flocie do 2017 roku, co da w sumie 23000 nowych foteli.
Kolejną sprawą jest bezprzewodowy dostęp do internetu. Cała flota airberlin będzie wyposażona w internet na pokładzie w ciągu najbliższych trzech lat. Pierwsze dwa samoloty zostały już wyposażone w nową usługę Wi-Fi o nazwie “airberlin connect”. Ta nowa usługa jest szczególnie ceniona przez naszych pasażerów podróżujących służbowo, gdyż pozwala im skutecznie wykorzystać czas na pokładzie do pracy.
POWIĄZANE WPISY
26 kwietnia 2024
Enter Air osiąga rekordowe wyniki. 2,6 mld zł przychodów i 545 mln zł EBITDA w 2023 roku
W 2023 roku Enter Air osiągnęło rekordowe wyniki, z przychodami wynoszącymi 2,6 mld zł i…
0 Komentarzy7 Minuty
19 kwietnia 2024
Ryanair wprowadza 24-godzinną wyprzedaż. Loty od 12 euro
Ryanair uruchomił dziś (19 kwietnia) największą 24-godzinną wyprzedaż błyskawiczną w tym…
0 Komentarzy1 Minuty
19 kwietnia 2024
Ryanair zainaugurował loty na pięciu nowych trasach z Katowice Airport
Ryanair zwiększa swoją obecność w Międzynarodowym Porcie Lotniczym „Katowice” im.…
0 Komentarzy3 Minuty
18 kwietnia 2024
PLL LOT rozpoczyna kampanię rekrutacyjną dla pilotów
12 kwietnia rozpoczęła się kampania rekrutacyjna skierowana do pilotów pragnących…
0 Komentarzy3 Minuty
18 kwietnia 2024
Wizz MultiPass dostępny z wydłużonym okresem subskrypcji. Ceny zaczynają się od 279 zł
Wizz Air zakończył okres próbny pierwszego w Europie planu subskrypcji lotów i włącza…
0 Komentarzy4 Minuty
17 kwietnia 2024
Ryanair: Polacy wybierają Włochy, Hiszpanię i Grecję na długi weekend majowy
Polscy turyści przygotowują się do nadchodzącej majówki, a dane linii lotniczych Ryanair…
0 Komentarzy2 Minuty
17 kwietnia 2024
Adam Sanocki nowym członkiem Zarządu PPL S.A.
Rada Nadzorcza Polskich Portów Lotniczych S.A. powołała wczoraj, 16 kwietnia 2024, nowego…
0 Komentarzy1 Minuty
16 kwietnia 2024
Startuje nowa trasa Ryanair z Katowic do Bari
Ryanair wystartował dziś (16 kwietnia) z Katowic z pierwszym lotem na nowej trasie do…
0 Komentarzy1 Minuty
15 kwietnia 2024
Ryanair uruchamia nowy program Future Flyer Academy
Ryanair uruchomił dziś (15 kwietnia) nowy program szkolenia pilotów Future Flyer Academy…
0 Komentarzy2 Minuty