![Christoph Horak, country manager Airberlin w Polsce archiwum Airberlin](https://www.waszaturystyka.pl/wp-content/uploads/2015/02/5937f741237693bc434dc4d961ec0148.jpg)
Airberlin planuje zwiększyć sieć agencyjną w Polsce i stawia na połączenia lotnicze oparte na partnerstwie z Etihad. O planach rozwoju dotyczących polskiego rynku rozmawiamy z Christophem Horakiem, country managerem Airberlin w Polsce.
Jak oceniają Państwo polski rynek? Ile nowych połączeń zostało uruchomionych w 2014 roku?
Dla airberlin, Polska jest szczególnie ekscytującym i rosnącym rynkiem , który będzie się rozwijać się w przyszłości. Oferując w sumie 50 bezpośrednich lotów tygodniowo z Berlina do Warszawy, Krakowa i Gdańska jesteśmy na dobrej pozycji. Ze względu na popyt, w ciągu ostatnich pięciu lat zwiększyliśmy cztery razy liczbę oferowanych miejsc.
Jakie połączenia są najważniejsze i najbardziej popularne? Które miejsca są najbardziej obiecujące?
Naturalnie większość naszej sprzedaży z Polski to połączenie z Berlinem. Z lotniska Berlin-Tegel pasażerowie mogą łatwo skorzystać z naszej sieci połączeń do łącznie 54 kierunków obsługiwanych przez airberlin. Najbardziej poszukiwane i popularne z nich to Niemcy, krajach skandynawskie, Hiszpanii i kierunki w USA. Od czasu wprowadzenia drugiego codziennego lotu z Berlina do Abu Dhabi możemy również uznać znaczący wzrost sprzedaży na tym kierunku i dalej.
Co może Pan powiedzieć o wynikach airberlin na polskim rynku w 2014 roku? Jakie cele udało Ci się osiągnąć?
2014 był bardzo dobrym rokiem dla airberlin w Polsce. Świadomości marki w Polsce znacznie wzrosła. Ponadto, zwiększyliśmy liczbę uczestników naszych produktów korporacyjnych o prawie 100% i odnotowaliśmy silny, dwucyfrowy wzrost rejestracji do naszego programu lojalnościowego topbonus. Było to również możliwe ze względu na silne wsparcie ze strony naszych głównych partnerów dystrybucyjnych i biur podróży, które promują nasze usługi i nasz produkt.
Jakie są wasze plany strategiczne dla polskiego rynku w 2015 roku i jakie są oczekiwania?
Dwa ostatnie lata airberlin w Polsce były wyraźnie napędzane przez wdrażanie nowych tras i zwiększanie ofertowania. W 2015 roku chcielibyśmy jeszcze bardziej umocnić nasz produkt na rynku z ukierunkowaniem na dwie dziedziny: połączenia w kierunku wschodnim we współpracy z naszym partnerem strategicznym Etihad.
Pod koniec października 2014 roku wprowadziliśmy drugi codzienny lot z Berlina do Abu Dhabi – oczywiście z połączeniami z Polski. Pasażerowie mogą teraz skorzystać z połączeń do ponad 40 miejsc na Bliskim Wschodzie, w Azji Południowo-Wschodniej, Afryki i Australii. Pod koniec 2014 roku wprowadziliśmy także nowy model korporacyjny z atrakcyjnymi rabatami i innymi atrakcyjnymi warunkami, takimi jak chociażby darmowe przebukowania lotów. Ten nowy model transakcyjny jest dostępny także dla polskich firm, które mogą zmniejszyć swoje koszty podróży rezerwując z airberlin.
Jaka będzie wasza oferta dla polskich biur podróży i jak planujecie współpracować z branżą?
Nasz polski zespół w Warszawie jest tutaj, aby wspierać sprzedaż za pośrednictwem naszych partnerów biur podróży i klientów korporacyjnych na zasadzie trójstronnej, gdzie biletowanie jest obsługiwane wyłącznie przez IATA-licencjonowane biura podróży. Jako zachętę dla naszych partnerów handlowych, oferujemy program airberlin Counter Card, z atrakcyjnych korzyściami dla biur podróży, zarówno na lotach airberlin jak i Etihad
Z iloma biurami podróży w Polsce współpracujecie? Jak zamierzacie zwiększyć tę liczbę?
To nie ilość się liczy, ale jakość. Naszymi głównymi partnerami dystrybucyjnymi są agencje IATA. Jednak także dla agencji nie zrzeszonych w IATA oferujemy możliwość bezpośredniej współpracy za pośrednictwem naszej strony partnerskiej: partner.airberlin.com. Rejestracja jest bezpłatna i dostępna dla wszystkich biur podróży. Jest to szczególnie interesująca opcja dla agencji w zachodniej Polsce mających klientów, którzy często zaczynają swoją podróż z naszego hubu w Berlinie.
Jakie nowych udogodnienia dla pasażerów planujecie wprowadzić w tym roku?
Począwszy od wiosny 2015, będziemy używać nowych foteli na średnich i krótkich rejsach airberlin. Te fotele będą oferować pasażerom więcej miejsca na nogi i będą wyposażone w port USB do podłączania i ładowania urządzeń mobilnych. Pasażerów airberlin będzie zatem w stanie cieszyć się o trzy centymetry większą przestrzenia na nogi. Fotel będzie także o 1,5 kg lżejszy od obecnego modelu, co będzie miało pozytywny wpływ na bilans ekologiczny i koszty paliwa lotniczego. Planujemy zainstalować je w całej naszej średniodystansowej flocie do 2017 roku, co da w sumie 23000 nowych foteli.
Kolejną sprawą jest bezprzewodowy dostęp do internetu. Cała flota airberlin będzie wyposażona w internet na pokładzie w ciągu najbliższych trzech lat. Pierwsze dwa samoloty zostały już wyposażone w nową usługę Wi-Fi o nazwie “airberlin connect”. Ta nowa usługa jest szczególnie ceniona przez naszych pasażerów podróżujących służbowo, gdyż pozwala im skutecznie wykorzystać czas na pokładzie do pracy.
POWIĄZANE WPISY
26 lipca 2024
Historyczny rok dla Portu Lotniczego Poznań-Ławica. 18,9 mln zł zysku i nowy prezes zarządu
Port Lotniczy Poznań-Ławica odnotował przełomowe wyniki finansowe za rok 2023, osiągając…
0 Komentarzy3 Minuty
26 lipca 2024
PLL LOT i Viasat podpisują umowę na dostawę internetu na pokłady Dreamlinerów
Polskie Linie Lotnicze LOT, w ramach modernizacji kabin samolotów Boeing 787 Dreamliner,…
0 Komentarzy3 Minuty
25 lipca 2024
Na lotnisku Charlesa de Gaulle’a powstały prywatne apartamenty lotniskowe i nowe lobby dla pasażerów pierwszej klasy
Air France udostępnił prywatne apartamenty lotniskowe dla pasażerów klasy pierwszej,…
0 Komentarzy5 Minuty
25 lipca 2024
Ryanair zarobił w pierwszym kwartale 2024 o prawie połowę mniej. Pasażerowie kupili wyloty w niższych cenach
Ryanair poinformował, że zysk zysk za pierwszy kwartał wynosił 360 mln euro w porównaniu…
0 Komentarzy5 Minuty
23 lipca 2024
PLL LOT uruchamia nowe połączenie do Lizbony. Codzienne loty od lutego 2025
Lizbona to po Madrycie i Barcelonie trzecia trasa rozkładowa PLL LOT łącząca Polskę z…
0 Komentarzy2 Minuty
19 lipca 2024
Kolejne OTA przegrywa z Ryanairem. Booking.com skazany za naruszenie ustawy o oszustwach komputerowych
Sąd w Delaware wydał jednogłośny werdykt na korzyść Ryanair, stwierdzając, że Booking.com…
0 Komentarzy4 Minuty
18 lipca 2024
Wizz Air doda jesienią trzy trasy z Krakowa. Poleci do Bolonii, Walencji i Bukaresztu
Wizz Air ogłosił otwarcie nowych tras z Krakowa do trzech europejskich miast: Bolonii,…
0 Komentarzy1 Minuty
18 lipca 2024
Wizz Air świętuje 20-lecie specjalnym malowaniem samolotu
Wizz Air podczas ceremonii dostawy w fabryce Airbus w Hamburgu zaprezentował swój 132.…
0 Komentarzy4 Minuty
17 lipca 2024
Ruszył punkt wydawania paszportów tymczasowych na lotnisku w Katowicach
W środę 17 lipca 2024 roku Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji (MSWiA)…
0 Komentarzy4 Minuty