Linie Malaysia Airlines skorzystają z rozwiązań Amadeusa
Dzięki nowemu rozwiązaniu do sprzedaży usług dodatkowych (merchandising) wykorzystującemu technologię firmy Amadeus, pasażerowie Malaysia Airlines szybciej zarezerwują bilety, a przewoźnik lepiej wyeksponuje usługi dodatkowe i zapewni wyższą jakość obsługi.
Systemy rezerwacji Amadeus wykorzystujące internet i urządzenia mobilne dodatkowo usprawnią obsługę klientów Malaysia Airlines. Dla podróżujących oznacza to łatwiejszy i bardziej spersonalizowany sposób obsługi, a dla linii lotniczych — nowe możliwości uzyskiwania przychodów.
Peter Bellew, dyrektor generalny i dyrektor zarządzający grupy Malaysia Airlines Berhad, powiedział: „Chcemy w znaczący sposób ułatwić klientom rezerwację biletów oraz zapewnić im atrakcyjne ceny na całym świecie. Amadeus to bardzo nowoczesny system umożliwiający rezerwację biletów w prosty i szybki sposób, pozwalający naszym klientom bardzo łatwo zdobyć bilety na niedrogie połączenia. Firma Amadeus zapewnia niezwykle wygodny sposób rezerwacji biletów przez Internet i najnowocześniejsze aplikacje mobilne spełniające indywidualne wymagania. Dzięki temu pasażerowie mogą łatwiej i z większą elastycznością dokonywać rezerwacji biletów i opłat za nadbagaż, zamawiać posiłki i zarządzać punktami lojalnościowymi — a wszystko to za jednym kliknięciem.”
Na mocy umowy linie lotnicze Malaysia Airlines wdrożą również kompleksowy system do obsługi pasażerów Altéa firmy Amadeus. Służy on do sprawnego zarządzania wszystkimi najważniejszymi procesami związanymi z obsługą podróżnych, takimi jak: rezerwacja biletów, zarządzanie obłożeniem samolotów i kontrola odlotów. System Altéa jest preferowaną platformą informatyczną, powszechnie stosowaną przez przewoźników lotniczych na całym świecie. Dzięki niemu linie Malaysia Airlines odniosą korzyści ze ściślejszej integracji ze współpracującymi liniami lotniczymi.
Biura podróży, które wdrożą system Amadeus, również na tym skorzystają. W momencie, gdy pracownik biura podróży używającego systemu Amadeus dokonuje rezerwacji biletu w liniach lotniczych z systemem Altéa, zarówno biuro podróży, jak i linie posługują się tym samym numerem rezerwacji i mają ten sam widok danych dotyczących przelotu pasażera (dane PNR). Biura podróży podłączone do systemu Amadeus widzą na bieżąco aktualizacje danych PNR (i odwrotnie), co zmniejsza możliwość popełnienia błędów i pozwala biurom zapewnić swoim klientom wyższą jakość usług.
POWIĄZANE WPISY
8 maja 2024
Costa Cruises prezentuje nową usługę w przypadku zagubionego bagażu.
Klienci Costa Cruises korzystający z lotu czarterowego armatora otrzymają pomoc w…
0 Komentarzy1 Minuty
8 maja 2024
Grupa eSky zacieśnia współpracę z PLL LOT
Grupa eSky to pierwszy globalny gracz z branży turystycznej, który bezpośrednio integruje…
0 Komentarzy3 Minuty
7 maja 2024
Pięć lat połączenia Wrocław – Amsterdam. Jubileusz KLM i Portu Lotniczego Wrocław
Królewskie Holenderskie Linie Lotnicze KLM i Port Lotniczy im. Mikołaja Kopernika we…
0 Komentarzy3 Minuty
6 maja 2024
Polskie Linie Lotnicze LOT prezentują nową odsłonę kampanii „Ważne, z kim podróżujesz”
1 maja 2024 roku wystartowała druga odsłona kampanii wizerunkowej narodowego przewoźnika…
0 Komentarzy2 Minuty
6 maja 2024
Wizz Air świętuje piątą rocznicę działalności bazy w Krakowie
Wizz Air obchodzi piątą rocznicę założenia swojej bazy w Krakowie. W ciągu ostatnich…
0 Komentarzy1 Minuty
6 maja 2024
W Porcie Lotniczym Lublin rozpoczęto lato 2024
W niedzielę, 28 kwietnia z Portu Lotniczego Lublin wyleciał do Antalyi pierwszy samolot…
0 Komentarzy2 Minuty
6 maja 2024
Ryanair: wystartowała nowa trasa na lato 2024 z Krakowa do Olbii
Ryanair uruchomił 1 maja z krakowskiego lotniska pierwszy lot na nowej trasie lato 2024…
0 Komentarzy1 Minuty
29 kwietnia 2024
Corendon Airlines: nowe połączenie z Warszawy do Alanyi
Corendon poszerza siatkę połączeń z Polski. Nowością jest trasa z Warszawy do Alanyi,…
0 Komentarzy3 Minuty
26 kwietnia 2024
Enter Air osiąga rekordowe wyniki. 2,6 mld zł przychodów i 545 mln zł EBITDA w 2023 roku
W 2023 roku Enter Air osiągnęło rekordowe wyniki, z przychodami wynoszącymi 2,6 mld zł i…
0 Komentarzy7 Minuty