AI Breakfast for Executives: 13. edycja w formule Travel Special

W Warszawie odbyła się 13. edycja AI Breakfast for Executives, organizowana przez Softwise.AI, poświęcona zastosowaniom sztucznej inteligencji w branży travel. Wydarzenie zgromadziło przedstawicieli sektora MICE, turystyki i hotelarstwa, koncentrując się na praktycznych aspektach wdrażania technologii AI.

Pierwszą część wydarzenia poprowadził Michał Maziarczyk z Travel Mind – Representation Company, przedstawiając aktualne wyzwania sektora i miejsca, w których narzędzia oparte na AI mogą usprawnić codzienne działania. Wskazał m.in. na automatyzację odpowiedzi, analizę zapytań klientów, wsparcie w przygotowywaniu ofert oraz możliwości wykorzystania AI w monitorowaniu trendów i sezonowości.

W drugiej części wystąpił Porus, CEO Incentive Connections, firmy DMC z ponad 25-letnim doświadczeniem w realizacji projektów incentive, konferencyjnych oraz luxury FIT w destynacjach takich jak ZEA, Oman, Indie, Malediwy, Mauritius czy Gruzja. Omówił specyfikę pracy w regionach, w których programy wymagają bardzo precyzyjnej koordynacji oraz natychmiastowej reakcji operacyjnej. Wskazał też obszary, w których technologie – w tym AI – mogą realnie wspierać partnerów DMC, np. w zakresie szybszej wyceny, planowania logistycznego czy analizy ryzyk.

Uczestnicy dyskutowali o faktycznych możliwościach wdrożeń, ograniczeniach narzędzi oraz o tym, jak łączyć technologie z dotychczasowymi procesami bez utraty jakości obsługi. Wymieniono też przykłady wykorzystania AI w tworzeniu wstępnych scenariuszy programów, kontroli kosztów czy przygotowywaniu materiałów prezentacyjnych dla klientów.

Spotkanie miało charakter roboczy i analityczny, głównym celem była wymiana wiedzy oraz identyfikacja obszarów, które w najbliższych latach mogą ulec największym zmianom pod wpływem AI.