Join Up! łączy usługi w jeden system. Travel Universe nowym modelem biznesowym firmy

fot. materiały prasowe

Join Up! ogłasza zmianę modelu biznesowego i rozwój Travel Universe – zintegrowanego systemu, który ma połączyć kluczowe elementy podróży: od wyszukiwania i rezerwacji, przez przeloty, po zakwaterowanie i usługi dodatkowe. Firma określiła projekt jako największą transformację w swojej ponad 15-letniej historii działalności.

Travel Universe ma być pionowo zintegrowanym modelem, który połączy ofertę turystyczną, transport lotniczy, dystrybucję oraz usługi dodatkowe w jeden system operacyjny. W założeniu ma to ograniczyć liczbę pośredników i uspójnić doświadczenie klienta.

„Dziś rozpoczynamy nowy etap, budując Travel Universe – pionowo zintegrowany model łączący wszystkie kluczowe elementy podróży w jeden system. Chcemy wyjść poza sprzedaż pojedynczych usług i zarządzać całym doświadczeniem klienta, zapewniając jednocześnie większą prostotę, przewidywalność i poczucie bezpieczeństwa. Wierzymy także, że podróże to coś więcej niż produkt: to forma nagradzania siebie i sposób na ponowne połączenie się z samym sobą i światem. Właśnie ta idea jest fundamentem naszej nowej identyfikacji wizualnej: Celebrate Yourself” – mówi Alina Alba, Co-Founder Join Up!.

Istotnym elementem nowego modelu jest także współpraca partnera lotniczego touroperatora SkyUp z firmami zarządzającymi kierunkami turystycznymi, co ma zapewniać większą spójność usług i wyższą jakość produktu. Firma rozwija także narzędzia oparte na personalizacji, które mają jak najlepiej dopasowywać ofertę do indywidualnych potrzeb klientów – ich stylu podróżowania, budżetu oraz oczekiwań dotyczących wyjazdów.

Join Up! działa obecnie na rynkach Ukrainy, Kazachstanu, Mołdawii, Polski, Rumunii, Czech, Łotwy, Litwy i Estonii. Od momentu powstania w 2010 roku z usług firmy skorzystało ponad 8 mln podróżnych.