eSky wprowadza petsitting. Opiekę nad psem będzie można zamówić przy organizacji podróży

eSky rozszerza ofertę o usługę opieki nad zwierzętami, przygotowaną we współpracy z PawAway. Po zakupie lotu lub pakietu lot+hotel klienci będą mogli znaleźć petsittera na czas swojego wyjazdu. Według firmy jest to pierwsze tego typu rozwiązanie oferowane przez touroperatora w Polsce. Usługę promuje kampania z udziałem Krzysztofa Ibisza, Zofii Zborowskiej-Wrony i Andrzeja Wrony.

Nowa usługa ma odpowiadać na jeden z problemów, z którymi mierzą się właściciele zwierząt podczas planowania podróży, czyli znalezienie opieki nad pupilem na czas wyjazdu. eSky nawiązało w tym celu współpracę z PawAway, platformą łączącą właścicieli psów z petsitterami.

„Ponad połowa Polaków posiada psa. Wielu z nich, mimo że kocha podróżowanie, rezygnuje z wyjazdów, ponieważ organizacja opieki nad pupilem bywa stresująca i czasochłonna. We wspólnej kampanii z PawAway chcemy przełamać tę barierę i pokazać, że podróż można zaplanować wygodnie i odpowiedzialnie, przy obopólnym zadowoleniu czworonoga i właściciela. Dzięki temu liczymy na dotarcie do nowej grupy klientów. To kolejny krok w rozwoju eSky jako platformy typu „all-in-one”, która odpowiada na wszystkie potrzeby współczesnych podróżników, nie tylko na etapie rezerwacji, ale także podczas przygotowania do wyjazdu” – mówi Agnieszka Wojnicka, Brand Communication Coordinator w internetowym biurze podróży eSky.pl.

Petsitter jako dodatkowa usługa po zakupie podróży

Usługa PawAway została zintegrowana z posprzedażową częścią serwisu eSky. Po zakupie biletu lotniczego lub pakietu Lot+Hotel, zarówno w ramach City Break, jak i Wakacji, klient może przejść do oferty opieki nad psem. Widget PawAway pokazuje trzech zweryfikowanych i wysoko ocenianych petsitterów, których dostępność jest dopasowana do terminu podróży oraz miasta wylotu klienta.

Usługa jest w pierwszej kolejności rozwijana w Polsce, przede wszystkim w największych miastach i w rejonach głównych portów lotniczych, m.in. w Warszawie, Krakowie, Gdańsku, Katowicach i Wrocławiu. Klienci eSky otrzymują 15 proc. rabatu na pierwszą usługę zamówioną za pośrednictwem PawAway.

Jak informują firmy, każda opieka nad zwierzęciem jest ubezpieczona. Podczas wyjazdu właściciel może kontaktować się z petsitterem za pośrednictwem aplikacji oraz otrzymywać zdjęcia psa i informacje dotyczące opieki. Dostępne jest również całodobowe wsparcie behawiorystów i obsługi klienta.

„Właściciele psów nie rezygnują z wyjazdów dlatego, że nie mają komu ich zostawić. Rezygnują dlatego, że nie wiedzą, komu mogą zaufać, bo pies jest dla nich rodziną. W PawAway wszyscy opiekunowie przechodzą weryfikację, każda opieka objęta jest ubezpieczeniem OC i NNW, a właściciel ma do dyspozycji całodobową infolinię oraz wsparcie behawiorystów i weterynarzy. Nikt nie zostaje sam na sam z tą decyzją. Nasz client service jest w ciągłym kontakcie z opiekunami. Petsitterzy gromadzą setki opinii od innych zadowolonych klientów. To bardzo bezpieczny sposób dla psiego rodzica, żeby po raz pierwszy rozstać się na krótką chwilę z ukochanym psem. Połączenie tego z momentem rezerwacji wakacji jest naturalne, bo właśnie wtedy to pytanie pada po raz pierwszy” – mówi Krystian Botko, co-founder PawAway.com.

eSky rozwija model „all-in-one”

Włączenie petsittingu do oferty jest kolejnym elementem rozwoju eSky w kierunku platformy „all-in-one”. Firma chce oferować usługi wykraczające poza zakup biletów lotniczych i pakietów Lot+Hotel, obejmujące również inne potrzeby pojawiające się przed wyjazdem i w jego trakcie. W ofercie eSky znajdują się już m.in. usługi partnerskie związane z wynajmem samochodów czy zakupem biletów na atrakcje turystyczne.

Ibisz, Zborowska-Wrona i Wrona w kampanii eSky i PawAway

Wprowadzeniu petsittingu będzie towarzyszyła kampania promocyjna, której celem jest pokazanie właścicielom psów, że pozostawienie zwierzęcia na czas podróży nie musi wiązać się ze stresem.

Działania obejmą komunikację e-mailową i powiadomienia push wysyłane klientom po zakupie podróży, newslettery, promocję usługi na stronie internetowej i w aplikacji eSky oraz materiały na blogu Travel Talks by eSky.pl. Zaplanowano również kampanię billboardową w pobliżu największych lotnisk w Polsce.

W mediach społecznościowych pojawią się rolki, stories i materiały edukacyjne. W kampanii wystąpią współwłaściciele PawAway: Krzysztof Ibisz z psem Nicponiem oraz Zofia Zborowska-Wrona i Andrzej Wrona z Krysią i Kazikiem. W działania mają być zaangażowani także behawioryści, w tym Eliza Polkowska-Matejko z PositiveDog.

„Wyjazd bez psa zawsze zaczyna się od poczucia winy. Chcemy pokazać, że da się je zamienić na spokój, jeśli wiadomo, komu psa się zostawia” – mówią Zosia Zborowska-Wrona i Andrzej Wrona, współzałożyciele PawAway.com.