Czarter jachtu przez internet – nowoczesne rozwiązanie dla armatorów

W ostatnich latach platformy pozwalające na czarter jachtów przez internet stają się coraz bardziej znaczące w sektorze żeglarskim. Są one okazją na pozyskanie nowych klientów w kraju i za granicą. Korzystanie z tego typu rozwiązań do promocji swoich usług ma wiele zalet. Poniżej postaraliśmy się przybliżyć najistotniejsze aspekty współpracy z platformą do wynajmu jachtów online.

Współpraca armatora z platformą

W zależności od platformy, różne są modele współpracy z armatorami. Z reguły można jednak wyróżnić kilka zasadniczych kroków. Pierwszym etapem jest wyrażenie zgody na współpracę poprzez założenie konta i zaakceptowanie regulaminu korzystania z platformy albo poprzez podpisanie umowy regulującej warunki współpracy. Następnie przygotowywane są ogłoszenia jednostek, które zostaną udostępnione na stronie. Może je opracowywać sam armator lub ekspert platformy na podstawie danych dostarczonych przez firmę czarterową.

Większość dostępnych w Polsce platform jachtów pobiera opłatę serwisową od każdej zaakceptowanej rezerwacji. Dla armatora oznacza to, że nie ponosi on żadnych dodatkowych kosztów związanych z publikacją ogłoszenia. Nieliczne platformy stosują inny model rozliczenia polegający na zryczałtowanej opłacie za udostępnienie ogłoszeń.

W przypadku platformy Click&Boat, gdy ogłoszenia są już dostępne online, armator ma pełną kontrolę nad swoją flotą, może komunikować się z klientami i zarządzać rezerwacjami. W razie potrzeby platforma zapewnia wsparcie w obsłudze klienta i sprzedaży.

Zarządzenie flotą i rezerwacjami

Platformy do czarteru jachtów to nie tylko przestrzeń do publikacji ogłoszeń, ale to także nowoczesne narzędzie do zarządzania flotą. Armator ma dostęp do kalendarza, w którym może dodawać okresu niedostępności jednostki, modyfikować cennik, a także ma dostęp do danych o potwierdzonych rezerwacjach: danych kontaktowych klientów i rozliczeń. Wszystkie te informacje są zgromadzone na koncie użytkownika i dostępne z panelu zarządzania.

W zależności od zasad współpracy ustalonych przez platformę, armatorzy albo muszą aktualizować na bieżąco kalendarze, a rezerwacje wolnych terminów następują automatycznie, albo (jak w przypadku Click&Boat) każdorazowo podejmują decyzję, czy chcą zaakceptować daną rezerwację.

Bezpieczna płatność

W przypadku wynajmu łodzi na większości platform online, rezerwacja jest opłacana przez klienta za pomocą karty płatniczej. W niektórych przypadkach możliwe jest również uregulowanie płatności przelewem bankowym. Dla armatora istotne jest, że platforma pobiera pełną kwotę za rezerwację od klienta i gwarantuje właścicielowi, że otrzyma on należność za zaakceptowany i zrealizowany czarter. Profesjonalni armatorzy mają też możliwość otrzymywania przedpłat za rezerwacje.

Bezpośredni kontakt z klientami

Uzgodnienie z potencjalnym klientem wszystkich szczegółów związanych z czarterem jest niezwykle istotne. Udostępniając jacht należy upewnić się, że czarterujący zna warunki rezerwacji, a także posiada niezbędne uprawnienia żeglarskie. Platforma Click&Boat zapewnia możliwość nawiązania bezpośredniego kontaktu z klientem poprzez wbudowany na platformie komunikator (dostępny również za pośrednictwem aplikacji mobilnej), a także możliwość weryfikacji doświadczenia żeglarskiego użytkownika na profilu użytkownika.