Bułgaria chce 800 tys. Polaków. Stawia na loty, hotele 4–5-gwiazdkowe i ofertę poza sezonem

Bułgaria chce zwiększyć liczbę polskich turystów z ponad 460 tys. w 2025 roku do 800 tys. w 2029 roku. Resort turystyki stawia na rozwój połączeń lotniczych, ofertę całoroczną i współpracę z polską branżą. To najważniejsze elementy strategii mającej doprowadzić do osiągnięcia tego celu. Jednocześnie bułgarscy hotelarze obserwują zmianę struktury popytu: Polacy coraz częściej wybierają obiekty 4- i 5-gwiazdkowe.

Podczas Forum Biznesu Turystycznego PIT w Słonecznym Brzegu przedstawiciele bułgarskiego Ministerstwa Turystyki, branży hotelarskiej oraz Polskiej Izby Turystyki rozmawiali o możliwościach dalszego rozwoju rynku polskiego w Bułgarii. Organizatorem wydarzenia była Polska Izba Turystyki, a partnerami po stronie bułgarskiej Stowarzyszenie Agencji Incoming w Bułgarii, Melia International Bulgaria i Fraport Bulgaria. Forum odbyło się przy wsparciu bułgarskiego Ministerstwa Turystyki.

Prof. Mariana Modeva, wiceminister turystyki Bułgarii, podkreśliła, że Polska jest dla jej kraju strategicznym rynkiem przyjazdowym. W 2025 roku Bułgarię odwiedziło ponad 460 tys. polskich turystów, a celem resortu jest osiągnięcie w 2029 roku poziomu 800 tys.

Według danych przedstawionych przez POT, w lipcu tego roku Bułgarię odwiedziło 109 tys. obywateli Polski, z czego 79 tys. deklarowało cel turystyczny i wypoczynkowy. Polska znalazła się tym samym na trzecim miejscu wśród zagranicznych rynków przyjazdowych do Bułgarii.

Więcej lotów, także poza sezonem

Jednym z podstawowych warunków dalszego wzrostu ma być poprawa dostępności. Ministerstwo Turystyki chce zwiększać liczbę bezpośrednich połączeń między Polską a Bułgarią, a także częstotliwość lotów.

Resort zwraca uwagę, że połączenia lotnicze powinny rozwijać się nie tylko w sezonie letnim. Całoroczna dostępność ma umożliwić sprzedaż innych produktów niż klasyczny wypoczynek nad Morzem Czarnym.

„Polska jest strategicznym rynkiem dla Bułgarii, dlatego rozwój bezpośrednich połączeń lotniczych i zwiększenie ich dostępności, także poza sezonem, jest jednym z naszych priorytetów” – mówiła Mariela Modeva.

Wypoczynek nad morzem pozostaje najważniejszym produktem dla polskiego klienta, ale Bułgaria chce zachęcić polskich turystów również do innych form turystyki.

Polacy wybierają coraz lepsze hotele

Zmianę w strukturze popytu widzą także bułgarscy hotelarze. Przedstawiciel branży podkreślił, że liczba polskich turystów jest obecnie zbliżona do poziomu sprzed pandemii, ale zmienił się profil wybieranej bazy hotelowej. Wcześniej Polacy częściej korzystali z obiektów niższych kategorii. Obecnie rośnie popularność hoteli 4- i 5-gwiazdkowych. Bułgarska branża interpretuje to jako sygnał rosnącego zaufania do tamtejszego produktu turystycznego.

Istotnym argumentem pozostaje relacja jakości do ceny. Na rynku działa także coraz więcej międzynarodowych marek hotelowych, co podnosi standard obsługi i zwiększa różnorodność oferty. Podczas wizyty polskiej grupy zaplanowano również wizyty w sześciu hotelach, aby przedstawiciele branży i mediów mogli bezpośrednio zapoznać się z ofertą obiektów kierujących się do polskiego klienta.

Bułgaria chce sprzedać coś więcej niż all inclusive

Paweł Radoliński z Polskiej Izby Turystyki ocenił, że Bułgaria bardzo dobrze odpowiada na potrzeby polskiego turysty. Wskazał m.in. na dostępność hoteli 4-gwiazdkowych, formułę all inclusive, możliwość wynajmu samochodu oraz odpowiedni poziom obsługi.

Bułgaria jest również mocnym kierunkiem dla rodzin. Według danych przywołanych podczas spotkania średnia liczba osób przypadających na rezerwację wynosi w Polsce około 2,63, natomiast w przypadku Bułgarii około 2,9. Jednocześnie rozwój dynamicznego pakietowania zwiększa możliwości sprzedaży produktu także poza tradycyjnym segmentem rodzinnych wakacji.

„Nieznana Bułgaria” ma wydłużyć sezon

Ministerstwo Turystyki chce wykorzystać ten trend do rozwoju oferty poza sezonem letnim. W prezentacji szczególnie mocno akcentowano turystykę kulturową, miejską, SPA i wellness, gastronomię oraz wino.

W ofercie mają znaleźć się m.in. krótkie wyjazdy typu city break, weekendowe programy łączące zwiedzanie z gastronomią i winem, a także produkty związane z lokalnymi tradycjami i rzemiosłem. Resort wskazuje przede wszystkim na marzec i kwiecień jako miesiące z potencjałem dla takich produktów. Jesień również ma być okresem, w którym można zwiększać ruch turystyczny dzięki ofercie kulturowej, miejskiej i wellness.

Według danych przedstawionych podczas forum około 15 proc. turystów jest już zainteresowanych alternatywnymi formami turystyki poza klasycznym wypoczynkiem letnim. Ministerstwo obserwuje wzrost zainteresowania weekendowymi wyjazdami i zwiedzaniem miast.

Bansko i turystyka całoroczna

Drugim elementem strategii jest turystyka zimowa. Przykładem jest Bansko, które dysponuje rozwiniętą bazą hotelową i infrastrukturą narciarską. Wśród wymienianych podczas prezentacji obiektów znalazły się m.in. Kempinski oraz Four Points by Sheraton Bansko. Rozwój turystyki całorocznej wymaga jednak nie tylko odpowiedniego produktu, ale również dostępności. Dlatego ponownie pojawił się temat połączeń lotniczych, w tym bezpośrednich połączeń z Krakowa.

Przedstawiciele branży zwracali uwagę, że dla polskiego rynku dużym wyzwaniem pozostaje sezonowość popytu związana m.in. z terminami wakacji szkolnych. Przykład kierunków oferujących produkt przez cały rok pokazuje jednak potencjał do stopniowego przesuwania części popytu poza miesiące letnie.

40 tys. kontroli po wprowadzeniu euro

Podczas forum poruszono również temat wpływu wprowadzenia euro na ceny usług turystycznych. Bułgarski resort turystyki podkreślił, że państwo zwiększyło kontrolę rynku w związku z obawami dotyczącymi możliwych nieuzasadnionych podwyżek. W działania zaangażowane są Komisja Ochrony Konsumentów, Narodowa Agencja Przychodów oraz Komisja Ochrony Konkurencji. Konsumenci mogą zgłaszać przypadki podejrzenia nieuzasadnionego wzrostu cen.

Według danych Komisji Ochrony Konsumentów od początku sezonu przeprowadzono ponad 40 tys. kontroli obiektów noclegowych, gastronomicznych i handlowych. Część obiektów została zamknięta, a na przedsiębiorców nakładano kary za nieprzestrzeganie przepisów związanych z wprowadzeniem euro. Ministerstwo Turystyki zaznacza, że samo nie ma bezpośrednich kompetencji do kontrolowania cen. Współpracuje jednak z właściwymi instytucjami podczas kontroli obiektów noclegowych, gastronomicznych, handlowych oraz plaż.

Branża reaguje na popyt

Przedstawiciele resortu podkreślali również, że bułgarska branża szybko reagowała na słabszy początek sezonu na części rynków. Hotelarze i touroperatorzy wprowadzali różne warianty cenowe, promocje i pakiety odpowiadające na potrzeby zarówno klientów last minute, jak i osób rezerwujących z dużym wyprzedzeniem.

Elastyczność cenowa i różnicowanie produktu mają być jednym ze sposobów utrzymania konkurencyjności Bułgarii na europejskim rynku turystycznym. Bułgarscy hotelarze zwracają uwagę, że ich polityka cenowa jest ściśle powiązana z całym ekosystemem turystycznym Europy i basenu Morza Śródziemnego. W tym kontekście również polski rynek jest elementem szerszej konkurencji o klienta.

Cel: więcej Polaków i dłuższy sezon

Bułgaria ma więc dwa cele: zwiększyć liczbę polskich przyjazdów i jednocześnie zmienić ich strukturę. Pierwszy ma być realizowany poprzez rozwój dostępności lotniczej i dalszą współpracę z polską branżą. Drugi – poprzez zwiększanie sprzedaży produktów związanych z kulturą, city breaks SPA, gastronomia i aktywnościami zimowymi.

Podczas forum podkreślano, że współpraca polsko-bułgarska powinna rozwijać się nie tylko na poziomie ministerstw i państw, ale także między regionami oraz bezpośrednio między przedsiębiorcami. Dlatego obok prezentacji kierunku i jego produktów ważną częścią wydarzenia były spotkania B2B. Dla bułgarskiej branży to właśnie bezpośrednie kontakty z polskimi touroperatorami, agentami i hotelarzami mają przełożyć potencjał rynku na konkretne kontrakty i większą sprzedaż.

Aby osiągnąć cel w postaci przyjazdu 800 tys. polskich turystów w 2029 roku, Bułgaria będzie musiała nie tylko utrzymać mocną pozycję w segmencie letnich wakacji, ale również przekonać polski rynek do podróżowania do tego kraju wiosną, jesienią i zimą.

Burgas chce przyciągać turystów także poza wybrzeże

Przykładem regionu, który chce wykorzystać potencjał oferty wykraczającej poza klasyczny produkt nadmorski, jest Burgas. Podczas prezentacji zwracano uwagę na znaczenie miasta i jego okolic dla polskiego rynku oraz na potrzebę dalszego zwiększania dostępności komunikacyjnej.

Burgas ma już rozpoznawalną pozycję wśród zagranicznych turystów, ale przedstawiciele regionu wskazują na dalszy potencjał wzrostu. Jednym z kierunków działań jest rozwój siatki połączeń i pozyskiwanie kolejnych tras, co ma ułatwiać dostęp do regionu z różnych rynków europejskich.

W tym kontekście Burgas ma być traktowane nie tylko jako baza dla wypoczynku nad Morzem Czarnym. Oferta ma obejmować również okolice miasta i produkty pozwalające turystom poznać region. To wpisuje się w szerszą strategię Bułgarii, która zakłada rozproszenie ruchu i zwiększenie udziału turystyki kulturowej, miejskiej, gastronomicznej i aktywnej.

Istotnym elementem tej strategii są również wydarzenia. Przedstawicielka Burgas podkreślała znaczenie dużych imprez, które mogą generować dodatkowy ruch i wydłużać sezon. Miasto przygotowuje się do kolejnych międzynarodowych wydarzeń, a zainteresowanie ze strony firm i organizatorów ma być już widoczne.

Dla polskiego rynku oznacza to możliwość budowania programów, które łączą pobyt nad morzem ze zwiedzaniem Burgas i okolic, a także z udziałem w wydarzeniach. Taki model może zwiększać atrakcyjność regionu również poza podstawowym sezonem wakacyjnym