Wakacje.pl i TUI Poland znów łączą siły. Przerwa we współpracy trwała siedem lat

fot. Wakacje.pl

Wakacje.pl i TUI Poland po siedmioletniej przerwie wracają do współpracy. 10 lutego 2026r. w Warszawie przedstawiciele obu spółek podpisali długoterminową umowę partnerską, która przywraca ofertę touroperatora w systemach sprzedaży multiagenta.

Sygnatariuszami porozumienia byli ze strony TUI Poland Marcin Dymnicki, CEO spółki oraz Łukasz Łysiak, CFO i członek zarządu. Wakacje.pl reprezentowali Dariusz Górzny, CEO, oraz Michał Maciąga, CVCO i członek zarządu.

„Powrót do współpracy po kilkuletniej przerwie to efekt dojrzałych rozmów, których sukces był możliwy dzięki wspólnej trosce o satysfakcję klientów oraz strategicznemu spojrzeniu na kierunek rozwoju naszego rynku. Podpisana umowa opiera się na wzajemnym zrozumieniu celów biznesowych stron, co tworzy solidne fundamenty do długofalowych działań. W Wakacje.pl wierzymy, że najważniejsze są doświadczenia klienta. Zapewnia je przede wszystkim możliwie najszersza i wysokiej jakości oferta. Powrót do współpracy z TUI sprawia, że oferta Wakacje.pl w pełni odzwierciedla polski rynek” – mówi Dariusz Górzny, prezes Wakacje.pl.

Nowy dokument reguluje zasady współpracy i wspólne cele biznesowe obu spółek, a partnerstwo ma charakter długoterminowy.

„Strategia dystrybucji TUI jest bardzo dobrze przemyślana. Decyzję o tym, z kim w tym zakresie współpracujemy, podejmujemy na podstawie wymiernych wskaźników, pozwalających realizować nam nasze cele biznesowe. Stawiamy zarówno na sprzedaż online jak i offline, bo kanały te w dalszym ciągu są wobec siebie komplementarne. Wakacje.pl poprzez swój model biznesowy gwarantują dotarcie zarówno do klientów kupujących przez internet, jak i do tych, którzy chcą skonsultować swój wybór z doradcą turystycznym. Jestem przekonany, że współpraca, którą właśnie na nowo rozpoczynamy, będzie owocna” – dodaje Marcin Dymnicki, prezes TUI Poland.

Firmy rozpoczynają integrację systemów

Podpisanie umowy rozpoczyna integrację systemów, dzięki której oferta TUI trafi do sprzedaży w Wakacje.pl. W ciągu najbliższych miesięcy klienci multiagenta będą mogli rezerwować wycieczki touroperatora we wszystkich kanałach sprzedaży Wakacje.pl – w aplikacji mobilnej, na stronie internetowej, przez call center oraz w wybranych punktach stacjonarnych.

Współpraca z Wakacje.pl sprawia, że TUI Group i WP Holding współdziałają obecnie na wszystkich rynkach, na których są obecne w turystyce pakietowej. TUI Deutschland współpracuje z marką Ab-in-den-Urlaub w Niemczech, Austrii i Szwajcarii, a TUI Poland z markami Wakacje.pl, Travelplanet.pl i Invia w regionie Europy Środkowo-Wschodniej, które od 2025 roku prowadzi zespół zarządzający wywodzący się z Wakacje.pl.

Przerwa we współpracy trwała siedem lat

Drogi obu firm rozeszły się we wrześniu 2018 roku, kiedy TUI wypowiedziało umowę dotychczasowemu partnerowi. Multiagent sprzedawał wycieczki touroperatora jeszcze do końca roku, zgodnie z trzymiesięcznym okresem wypowiedzenia. Od początku 2019 roku oferta TUI zniknęła z systemów Wakacje.pl.

Firmy nie podały oficjalnych powodów zakończenia współpracy, ale miało ono konsekwencje finansowe i biznesowe. Wakacje.pl zażądały od TUI 20 mln zł odszkodowania, argumentując, że nagłe zerwanie umowy negatywnie wpłynęło na ich działalność.