TFG podpowiada, jak bezpiecznie podróżować

fot. materiały prasowe

Styczeń to czas intensywnego planowania wakacji, kiedy biura podróży notują największą sprzedaż wycieczek. Turystyczny Fundusz Gwarancyjny podpowiada, jak przygotować się do wyjazdu, aby podróż przebiegła bez niespodzianek.

Planując podróż za granicę, warto najpierw sprawdzić, czy wybrany kraj jest bezpieczny. Aktualne informacje o zagrożeniach i zalecenia dla podróżnych można znaleźć na stronie Ministerstwa Spraw Zagranicznych. MSZ zaleca również rejestrację w systemie Odyseusz, co pozwala na szybki kontakt w razie wystąpienia nadzwyczajnej sytuacji podczas pobytu poza granicami kraju.

Kolejnym krokiem powinno być sprawdzenie legalności biura podróży lub organizatora wycieczki. W tym celu należy wejść na stronę Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego (tfg.ufg.pl) i skorzystać z zakładki „ewidencja”. W wyszukiwarce wystarczy wpisać nazwę firmy lub jej NIP, pamiętając, że dane rejestrowe mogą różnić się od marki handlowej. Ważne jest, aby w wynikach wyszukiwania sprawdzić status działalności (powinien być „aktywny”), ważność zabezpieczenia finansowego oraz zgodność zakresu działalności z wybranym kierunkiem podróży.

Ewidencja przedsiębiorców turystycznych pozwala zweryfikować, czy firma nie ma zakazu działalności turystycznej oraz czy obowiązuje ją zabezpieczenie finansowe. Przepisy przewidują nieliczne wyjątki, np. dla organizatorów wycieczek okazjonalnych, trwających poniżej 24 godzin bez noclegu, czy dla firm obsługujących podróże służbowe w ramach umowy generalnej. W ewidencji nie znajdują się także agenci turystyczni, którzy jedynie pośredniczą w sprzedaży wyjazdów.

Kiedy TFG i TFP chronią podróżnych?

Ochrona Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego (TFG) i Turystycznego Funduszu Pomocowego (TFP) przysługuje klientom korzystającym z imprez turystycznych lub powiązanych usług turystycznych, zakupionych u przedsiębiorców z ważnym wpisem w ewidencji i aktualnym zabezpieczeniem finansowym. Impreza turystyczna obejmuje co najmniej dwie usługi, np. przelot i nocleg, natomiast powiązane usługi to połączenie kilku usług zakupionych od różnych dostawców w ramach jednej transakcji. Ochrona nie obejmuje osób organizujących wyjazdy całkowicie na własną rękę.

Turystyczny Fundusz Gwarancyjny zapewnia pomoc w przypadku niewypłacalności organizatora, gwarantując powrót do kraju oraz zwrot kosztów niewykorzystanych świadczeń. Fundusz Pomocowy wspiera podróżnych w sytuacjach masowego odwoływania wycieczek, np. z powodu pandemii lub konfliktów zbrojnych, umożliwiając sprawny zwrot kosztów.

Dodatkowo TFG wskazuje, że warto wykupić ubezpieczenie turystyczne dopasowane do swoich potrzeb, obejmujące m.in. ochronę na wypadek rezygnacji z wyjazdu z przyczyn losowych oraz koszty leczenia za granicą i transportu medycznego do kraju. Podstawowym uzupełnieniem jest Europejska Karta Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ), która zapewnia dostęp do świadczeń medycznych w krajach UE, jednak w wielu sytuacjach konieczne jest dodatkowe ubezpieczenie turystyczne, by uniknąć wysokich kosztów leczenia i transportu.