Seniorzy chcą podróżować cyfrowo, ale potrzebują wsparcia. Wyniki badania Akademii Seniora Vasco

Seniorzy są coraz bardziej otwarci na cyfrowe rozwiązania w podróżowaniu, jednak nadal potrzebują wsparcia w ich praktycznym wykorzystaniu wynika z badania przeprowadzonego wśród uczestników Akademii Seniora Vasco. Ankieta, zrealizowana przed rozpoczęciem warsztatów „Z Technologią przez Świat”, pokazuje wyraźną lukę pomiędzy zainteresowaniem podróżami a kompetencjami cyfrowymi osób z pokolenia 60+.

Z danych wynika, że ponad połowa badanych nisko ocenia swoje umiejętności w wyszukiwaniu lotów, a 86 proc. seniorów deklaruje trudności w korzystaniu z aplikacji i urządzeń do tłumaczeń. Znaczące bariery dotyczą również bezpieczeństwa zakupów online ponad 70 proc. respondentów nie czuje się pewnie w kwestii praw konsumenta podczas rezerwacji usług turystycznych w internecie.

Problemy pojawiają się także na etapie przygotowań do podróży lotniczych. 43 proc. ankietowanych wskazało bardzo niski poziom pewności siebie przy odprawie online, a blisko 75 proc. nie zna aktualnych regulacji dotyczących bagażu podręcznego.

Jednocześnie badanie pokazuje, że seniorzy dobrze radzą sobie z podstawowymi narzędziami cyfrowymi. Ponad połowa respondentów pozytywnie ocenia swoje umiejętności korzystania z wyszukiwarek internetowych i Map Google, a około 40 proc. deklaruje co najmniej średni poziom pewności w obsłudze mediów społecznościowych i komunikatorów. Zdaniem organizatorów programu to solidna baza do dalszej edukacji w zakresie bardziej zaawansowanych rozwiązań turystycznych.

Edukacja szyta na miarę potrzeb

Odpowiedzią na zidentyfikowane potrzeby jest Akademia Seniora Vasco program edukacyjny „Z Technologią przez Świat”, który oferuje praktyczne warsztaty z planowania podróży, rezerwacji noclegów, korzystania z aplikacji turystycznych, tłumaczy elektronicznych oraz odprawy online. Uczestnicy uczą się również zasad bezpieczeństwa w cyfrowej podróży, podstaw mobilnej fotografii oraz korzystania z komunikatorów i grup podróżniczych.

Program rozpoczął się w październiku i będzie realizowany do stycznia 2026 roku. Po jego zakończeniu planowane jest ponowne badanie uczestników, które pozwoli ocenić realny wpływ zajęć na wzrost kompetencji cyfrowych seniorów.

Wyniki ankiety wpisują się w szerszy kontekst demograficzny. Z danych GUS wynika, że osoby w wieku 60+ stanowią już ponad jedną czwartą populacji Polski, a jednocześnie należą do grupy o najniższych kompetencjach cyfrowych. Mimo to coraz częściej deklarują chęć nauki i regularnie korzystają z internetu.

O Akademii Seniora Vasco

Akademia Seniora Vasco to program edukacyjny „Z Technologią przez Świat”, skierowany do osób 60+. Celem inicjatywy jest przełamywanie barier cyfrowych i budowanie pewności siebie seniorów w korzystaniu z nowoczesnych technologii w kontekście podróżowania. Zajęcia w ramach drugiej edycji programu odbywają się w Szkole Głównej Handlowej w Warszawie i realizowane są w porozumieniu z Uniwersytetem Trzeciego Wieku SGH w Warszawie.