Reklama

Reklama

Według nowej ustawy regulującej rynek, organizatorzy turystyki muszą zawrzeć w umowie z klientem informację o planowanej dacie wyjazdu, nie zaś o konkretnej godzinie. Planowany czas wyjazdu trzeba podać klientowi „przed rozpoczęciem imprezy turystycznej”.

Dział: Opinie

Grupa Novaturas podaje wyniki finansowe po trzecim kwartale 2018 roku, który pod względem rentowności był gorszy niż rok temu. Touroperator dopatruje się przyczyny w warunkach pogodowych. W sumie firma zanotowała w ciągu dziewięciu miesięcy 30-proc. wzrost przychodów i 32-proc. wzrost liczby klientów.

Dział: Biura

Do zespołu Mouzenidis Travel dołączył kolejny przedstawiciel regionalny. Tatiana Ganowska będzie odpowiedzialna za współpracę z biurami podróży w Polsce centralno-zachodniej. Mouzenidis Travel poszerzył swoją działalność na rynku polskim, poza standardową ofertą obejmującą popularne Greckie kierunki w tym sezonie dołącza do oferty Gruzję, Bułgarię i Cypr.

Dział: Biura
wtorek, 30 październik 2018 10:46

Impreza turystyczna plus usługa to nie PUT

Jeśli organizator turystyki po zawarciu umowy z klientem oferuje mu na życzenie możliwość zakupienia pojedynczej usługi turystycznej u innego przedsiębiorcy, to nie staje się z automatu przedsiębiorcą ułatwiającym nabywanie usług turystycznych – dowiedzieliśmy się od Ministerstwa Sportu i Turystyki.

Dział: Opinie

Ustawa regulująca od 1 lipca rynek turystyczny wprowadza nową procedurę w razie, gdy klient ma zastrzeżenia co do realizacji usług przez organizatora turystyki. Zamiast składać reklamację, powinien on niezwłocznie zgłosić niezgodność usług z umową. Oraz wyznaczyć termin na usunięcie tej niezgodności.

Dział: Opinie
środa, 20 czerwiec 2018 17:21

Jak klient sprawdza touroperatora?

Blisko 90 proc. Polaków, którzy wyjeżdżają na zorganizowane wakacje, sprawdza wiarygodność biura podróży przed zakupieniem wycieczki.

Dział: Biura
wtorek, 19 czerwiec 2018 15:24

Touroperatorzy płacą, ale kogo chroni TFG?

Pod koniec wakacji miną dwa lata od uchwalenia Ustawy o Turystycznym Funduszu Gwarancyjnym. Czy doczekamy się wreszcie poważnej rozmowy o tym, co dalej z systemem zabezpieczeń?

Dział: Opinie
czwartek, 29 marzec 2018 12:20

Wkrótce szkolenie online z nowej ustawy

PZOT, OSAT i MSiT zorganizują 4 kwietnia wspólne webinarium poświęcone nowym przepisom, które będą obowiązywały już od 1 lipca. Udział w szkoleniu będzie bezpłatny.

Dział: Biura
poniedziałek, 26 marzec 2018 13:11

Czego klient nie zgłosi, to mu nie przeszkadza

Od 1 lipca procedura reklamacyjna zawarta w ogólnych warunkach uczestnictwa będzie określana prze touroperatora w sposób dowolny, ustawa wprowadzi jednak inne obowiązki – zarówno dla klientów, jak i touroperatorów.

Dział: Biura
piątek, 23 luty 2018 16:04

Agenci Rejsclubu w tarapatach

Upadek biura Rejsclub ma fatalne konsekwencje dla niektórych agentów, którzy odsprzedawali jego produkty klientom korporacyjnym.

Dział: Biura
Strona 1 z 2
Newsletter
Zapisz się na newsletter!

Wypełnij formularz - bądź na bieżąco

Codziennie aktualne informacje i fachowe wiadomości z branży turystycznej



Wypełnij formularz *Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych, podanych w niniejszym formularzu, w celu wysyłania mi newslettera. Zostałem poinformowany / zostałam poinformowana, że tak wyrażoną zgodę mogę wycofać w dowolnym momencie, a jej wycofanie jest równie łatwe, jak jej wyrażenie.

*Wyrażam zgodę na przetwarzanie mojego adresu e-mail w celu otrzymywania wiadomości marketingowych. Zostałem poinformowany / zostałam poinformowana, że tak wyrażoną zgodę mogę wycofać w dowolnym momencie, a jej wycofanie jest równie łatwe, jak jej wyrażenie.