Krzysztof Piątek: Polska jest mocną konkurencją popularnych kierunków.
Możemy się szczycić polskimi hotelami, ich architekturą, położeniem, wysokością świadczonych usług – powiedział Krzysztof Piątek, prezes Neckermann Podróże podczas I Forum Promocji Turystycznej zorganizowanego przez portal WaszaTurystyka.pl.
Krzysztof Piątek powiedział: “Jestem pod wielkim wrażeniem prezentacji Tomka Pędzika z Niemieckiej Centrali Turystyki o digitalizacji, ale naszła mnie podczas niej refleksja że będę mówił o starodawnym temacie, mianowicie o drukowanym katalogu, który zatytułowaliśmy „Piękna Polska”. To że cyfryzacja rozprzestrzenia się bardzo szybko, nie oznacza, że tradycyjny, drukowany katalog jest zupełnie niepotrzebny. Wystarczy popatrzeć, jak są urządzone tysiące biur w Polsce. Co by w nich było na pólkach, co by oglądał w biurach klient, gdyby nie istniały katalogi. Oczywiście, faktem jest, że nakłady katalogów z roku na rok maleją, natomiast jest cała masa konsumentów, którym ta tradycyjna forma przyglądania się marzeniom bardziej odpowiada. Różnie to wygląda na różnych rynkach. W Skandynawii na przykład katalogi praktycznie zupełnie zniknęły, natomiast w Niemczech, gdzie turystyka jest przecież bardzo silna, funkcjonuje nawet ustawa zobowiązująca touroperatorów nie tylko do wystawiania drukowanych katalogów, ale również drukowanych cenników.
Katalog „Piękna Polska” to oczywista reakcja na wzrost zainteresowania konsumentów oferta polską. Polska wygrywa z oferta zagraniczna liczbami bezwzględnymi.
Neckermann to obecnie jedyny touroperator z oddzielnym katalogiem z ofertą polską. W portfolio projektu znajduje się ponad 75 dokładnie wyselekcjonowanych obiektów nad Bałtykiem, na Mazurach, w Karkonoszach, Tatrach i Beskidach a więc w regionach najbardziej popularnych wśród polskich turystów.
Aż 62 proc. z tych obiektów to hotele 4 i 5 gwiazdkowe.
75 proc. rezerwacji dokonywanych jest w czterech miesiącach czerwiec, lipiec, sierpień, wrzesień, aż 46 proc. w miesiącach lipiec i sierpień. Problemem wciąż jest sezonowość wynikająca ze skupienia wakacji letnich w całej Polsce w ciągu dwóch miesięcy letnich, ale do tego tematu wrócę.
Ważnym kryterium wyboru oferty, obok ceny, jest jakość. I tu muszę się pochwalić, że nasze polskie obiekty z katalogów są bardzo dobrze oceniane przez gości. My w Neckermannie, jak i w całej grupie Thomas Cook posługujemy się bardzo precyzyjnymi badaniami, Net Promoter Score. To jest monitorowanie jakości usług świadczonych w hotelach. Net Promoter Score to jest procentowo wyrażony współczynnik wynikający z prostego działania matematycznego: na podstawie ankiet wypełnianych przez klientów zbieramy informacje , odpowiedź na pytanie: z jakim prawdopodobieństwem poleciliby państwo usługi Neckermanna znajomy i rodzinie? NPS to różnica między wynikiem promotorów czyli osób zadowolonych z naszych usług (dających oceny 9 i 10) i osób niezadowolonych (neutralnie nastawieni -dający oceny 7 i 8 – odpadają w tych badaniach). Wynik, jeśli chodzi o imprezy w obiektach polskich jest wysoki i wynosi 66. W całej grupie Thomasa Cooka, dla obiektów zagranicznych ten wynik oscyluje w okolicach 50 – 55. W zasadzie polskie obiekty z naszego katalogu otrzymują oceny bardzo wysokie w każdej kategorii, np.: położenie hotelu ma średnia ocenę 9,4, stan i wyposażenie hotelu – 9 pkt, oferta rozrywek – 7,6 pkt na 10 możliwych.
Polska ma się czym szczycić, w porównaniu do turystyki zagranicznej, jeśli chodzi o położenie hoteli, architekturę, jakość świadczonych usług, piękno krajobrazu. I to była główna przyczyna, dla której w naszej ofercie znalazł się katalog „Piękna Polska”.
Na koniec pozwolę sobie na refleksję. Na półkach kilku tysięcy biur podróży w Polsce na półkach są dziesiątki katalogów z piękna, atrakcyjna i kolorową oferta kierunków zagranicznych. Prawie niemożliwe jest, żeby znaleźć na tych półkach katalogi z ofertą polską. Statystyki mówią, ze jest olbrzymia dysproporcja między Polakami wyjeżdżającymi za granicę a wypoczywającymi w Polsce. Jak wytłumaczyć fakt, że firmy organizujące wypoczynek Polaków w kraju i za granicą, zarówno w katalogach, jak i na stronach internetowych promują ofertę zagraniczną. Trudno to pojąć i wytłumaczyć.”
Krzysztof Piątek podkreślił, że promocja Polski na rynku krajowym byłaby dużo skuteczniejsza, gdyby zastosowano – wzorem ferii zimowych – zróżnicowanie terminu wakacji letnich w poszczególnych województwach.
Według pomysłodawców, województwa podzielone zostaną, podobnie, jak to jest zimą, na cztery grupy, różnie kończące rok szkolny. Tak więc dla niektórych rok szkolny kończyłby się na przykład 15 czerwca a kolejny rok szkolny zaczynał 15 sierpnia; dla innych zaś – rok szkolny kończyłby się 15 lipca a wakacje kończyłyby się 15 września.
Przypomnijmy argumenty za:
1. Nastąpi wydłużenie sezonu letniego
2. Nad morzem i nad jeziorami zmniejszy się problem sezonowości z turystyce
3. Infrastruktura turystyczna będzie mogła być lepiej wykorzystana, lokale gastronomiczne w miejscowościach, wypożyczalnie sprzętu itp. będą mogły być otwarte dłużej o co najmniej dwa tygodnie.
4. Zmniejszy się tłok w pociągach i dworcach kolejowych
5. Zmniejszą się korki na drogach
4. Możliwy jest wzrost zatrudnienia pracowników sezonowych, obsługi technicznej obiektów w miejscowościach wakacyjnych (parkingi, wypożyczalnie sprzętu, lokale gastronomiczne itp)
5. Zwiększy się najprawdopodobniej dostępność miejsc w obiektach noclegowych
6. Nie zmieni się liczba dni nauki ani liczba dni wakacyjnych nie zmieni się także liczba dni wolnych dla nauczycieli (nie będą konieczne zmiany w Karcie Nauczyciela),
7. Nie zmienią się terminy matur i egzaminów do szkół ponadpodstawowych
Krzysztof Piątek podkreślił: „Nie ma żadnych poważnych, racjonalnych argumentów przeciw zróżnicowaniu terminu wakacji letnich. Przeciwni mogą być tylko urzędnicy kuratoriów i Ministerstwa Edukacji Narodowej. Beneficjentami bowiem są zarówno klienci, jak i pracownicy, przedsiębiorcy i samorządy. Klienci, bo lepsza będzie dostępność imprez wakacyjnych, wyższy komfort wypoczynku, ułatwiony dojazd czy dolot, będą niższe ceny imprez. Pracownicy, bo nastąpi wzrost zatrudnienia, złagodzony zostanie problem sezonowości miejsc pracy, w sezonie będą wyższe zarobki. Przedsiębiorcy, bo każdy z branży turystycznej i około-turystycznej będzie dłużej zarabiał. Samorządy, bo wyższe będą przychody z turystyki, spadnie bezrobocie, powstaną nowe miejsca pracy. Zaś promocja polskiego poroduktu będzie o wiele łatwiejsza i skuteczniejsza.”
POWIĄZANE WPISY
28 marca 2024
Rekordowy wzrost liczby polskich turystów w Niemczech. Ponad 4,1 mln noclegów w 2023 roku
Niemiecka Centrala Turystyki (DZT) uważa, że turystyka przyjazdowa jest na dobrej drodze…
0 Komentarzy4 Minuty
27 marca 2024
Gopass SKI Sezonówka: rusza przedsprzedaż na sezon 2024/25
Gopass uruchamia przedsprzedaż najpopularniejszego karnetu narciarskiego z nową nazwą i…
0 Komentarzy4 Minuty
26 marca 2024
V edycja ALLinTOO w Krakowie: siła współpracy, spotkania i wzrost zainteresowania wydarzeniem
Międzynarodowe workshopy Turystyczne ALLinTOO weszły na stałe do kalendarza imprez…
0 Komentarzy4 Minuty
25 marca 2024
Rozwój turystyki w Polsce: ESG, AI i najnowsze trendy
Zrównoważone podejście ESG i CSR, sztuczna inteligencja i najnowsze narzędzia w…
0 Komentarzy3 Minuty
22 marca 2024
PHH partnerem 5. edycji projektu społecznego Samodzielni
Polski Holding Hotelowy został Partnerem 5. edycji projektu społecznego Samodzielni,…
0 Komentarzy2 Minuty
22 marca 2024
DZT: Europa najważniejszym rynkiem źródłowym. Prognozy przewidują dalszy wzrost liczby turystów w 2024
Europa pozostaje najważniejszym rynkiem źródłowym – Ożywienie w Azji i Ameryce Północnej…
0 Komentarzy4 Minuty
20 marca 2024
Festiwal „Szlakiem wody” 22 marca w Hydropolis
Z okazji Światowego Dnia Wody 22 marca 2024 Hydropolis oraz kolektyw Outriders zapraszają…
0 Komentarzy3 Minuty
20 marca 2024
MROT: w 2023 województwo mazowieckie odwiedziło o 6,3 proc. turystów więcej niż rok wcześniej
Rok 2023 był udany dla turystyki w naszym regionie. Mazowiecka Regionalna Organizacja…
0 Komentarzy6 Minuty
20 marca 2024
Pomóżmy Alinie w walce z chorobą
Alina Dybaś, znana w świecie turystyki ze swojego zaangażowania i oddania, teraz…
0 Komentarzy1 Minuty