Itaka wychodzi naprzeciw potrzebom klientów dotkniętych powodzią

W związku z sytuacją powodziową na południu Polski i niewątpliwą tragedią, której doświadczyli mieszkańcy terenów objętych klęską żywiołową, zarząd Itaka Holdings informuje o elastycznym podejściu do wyjazdów czarterowych i autokarowych klientów bezpośrednio dotkniętych skutkami powodzi.

W apelu skierowanym do pozostałych organizatorów turystyki, Piotr Henicz wezwał do rezygnacji z tradycyjnych procedur na rzecz wsparcia klientów, którzy często stracili dorobek całego życia. Podkreślił, że choć branża może w tej sytuacji ponieść straty, są one niewielkie w porównaniu z tragedią, której doświadczają poszkodowani.

Itaka, której główna siedziba mieści się w Opolu, szczególnie blisko odczuwa skutki powodzi, ponieważ wielu jej pracowników pochodzi z terenów dotkniętych klęską żywiołową. Firma zapewnia, że wspiera swoich pracowników i klientów w tej trudnej sytuacji.

„Pamiętamy o tym, że w okresie pandemii klienci byli wyrozumiali dla nas zgadzając się m.in. na odroczone płatności lub zwrot środków w formie bonów/voucherów. Teraz to oni potrzebują naszego elastycznego podejścia” – mówi Piotr Henicz, wiceprezes Itaka Holdings.