Franczyza Urlop.pl w praktyce: jak działa model biznesowy oparty na lokalnych salonach? Historie franczyzobiorców

Urlop.pl wchodzi w 2026 rok z jasnym celem: ugruntować pozycję marki oraz postrzeganie firmy, jako grupę ekspertów na rynku usług turystycznych. Dotychczasowe tempo wzrostu to efekt konsekwentnie rozwijanego modelu franczyzowego.

Franczyza biura podróży – szansa, ale i odpowiedzialność

Własne biuro podróży to biznes oparty na relacjach i zaufaniu, ale także na liczbach: obrotach, prowizjach i kosztach stałych. Coraz więcej przedsiębiorców decyduje się na franczyzę, ponieważ wchodzi w biznes pod marką z doświadczeniem, skalą i gotowym know-how, zamiast budować wszystko od zera. Urlop.pl jest dziś jedną z sieci, które najczęściej pojawiają się w rozmowach o rozwoju własnego biura podróży.

Jak działa model franczyzowy Urlop.pl?

Urlop.pl funkcjonuje jako multiagent – sprzedaje oferty wielu touroperatorów i usługodawców: wyjazdy pakietowe, bilety lotnicze, ubezpieczenia, usługi dodatkowe i wyjazdy firmowe.

Stawiamy i rozwijamy stacjonarna sieć sprzedaży wraz z naszymi partnerami.

Co realnie zyskuje franczyzobiorca Urlop.pl?

Na starcie partner otrzymuje gotowy warsztat pracy, a nie tylko logo:

• brak opłat licencyjnych i franczyzowych,
• rozpoznawalną markę z 28-letnią historią i silną domeną,
• dostęp do ok. 60 tys. ofert i nawet 2 mln propozycji wyjazdów w systemie,
• gotowy marketing 360° (kampanie online i offline, social media, materiały B2B),
• dofinansowywanie lokalnych kampanii marketingowych,
• szkolenie wstępne i stały support merytoryczny oraz techniczny,
• study toury i współpracę z touroperatorami,
• wewnętrzne systemy Back Office i CRM,
• brak konieczności inwestowania we własne systemy informatyczne  i strategię marketingową,
• atrakcyjne warunki finansowe.

To model oparty na skali, wsparciu i partnerskich relacjach, a nie na sztywnych schematach.

Historie salonów sprzedaży

Ada Trybus – Krosno:

„Moja droga z turystyką rozpoczęła się w lutym 2000 roku, kiedy dołączyłam do zespołu First Class – i tak rozpoczęła się już 25-letnia zawodowa przygoda w tej branży. Z czasem zdobywałam kolejne doświadczenia, coraz bardziej umacniając się w przekonaniu, że turystyka to kierunek, w którym chcę się rozwijać. Od 11 lat prowadzę oddział urlop.pl w Krośnie, będąc częścią większej struktury firmy. Współpraca z centralą Urlop.pl (dawnej Fostertravel.pl) od samego początku przebiega wzorowo i bez jakichkolwiek zastrzeżeń. Mogę liczyć na pełne wsparcie organizacyjne i techniczne, które znacząco ułatwia pracę oddziału. Regularnie otrzymujemy dostęp do szkoleń, dzięki którym zespół może stale podnosić swoje kompetencje i jakość obsługi klienta. Bardzo cenię również możliwość udziału w wyjazdach typu study tours, które realnie poszerzają wiedzę pracowników o kierunkach i ofercie. Centrala dba także o integrację i motywację zespołów poprzez różnego rodzaju wydarzenia, spotkania i bankiety, które budują poczucie wspólnoty między oddziałami. Współpraca przebiega w atmosferze zaufania, profesjonalizmu i partnerskiego podejścia, dzięki czemu prowadzenie biura w Krośnie jest nie tylko efektywne, ale też satysfakcjonujące. Po latach pracy w turystyce mogę śmiało powiedzieć, że współpraca z urlop.pl to jeden z kluczowych elementów mojego zawodowego rozwoju i stabilnego funkcjonowania oddziału.”

Marta Basiak – Lubliniec:

„Po pięciu latach pod szyldem innej sieci, zdecydowałyśmy się na zmianę, którą wszyscy uznawali za ryzykowną. Z perspektywy czasu – uważam, że była to najlepsza decyzja, jaką mogłam podjąć. W Urlop.pl czuję, że jestem Partnerem (celowo wielką literą), a nie tylko trybikiem w korporacyjnej machinie. Pomocny zespół w centrali i cudowni ludzie z innych salonów tworzą społeczność, która bardziej przypomina rodzinę, niż firmę. Nie ma możliwości, żeby wszystko było idealne, a my nie jesteśmy konformistkami i jeśli jakaś kwestia budzi nasze wątpliwości – wyraźnie głosimy swoje uwagi. Tutaj nasz głos (mimo, że czasem krytyczny) zostaje wysłuchany. Jeżeli proponujemy zmiany, które da się wprowadzić – sprawa jest załatwiona niemal „od ręki”. Na cuda trzeba poczekać nieco dłużej. Jak rzekł Hal Elrod: „zmiana to nie koniec świata, ale początek nowej przygody.” 

Jacek Łopaciński – Mińsk Mazowiecki:

„Jako pierwszy oddział franczyzowy – jeszcze w czasach Fostertravel.pl, a dziś działający pod marką Urlop.pl – działam nieprzerwanie od 2012 roku i z pełnym przekonaniem mogę powiedzieć, że przez te lata zawsze mogłem polegać na centrali. Cenię ich przede wszystkim za bardzo przyjazną, partnerską atmosferę, która realnie wspiera codzienną pracę biura. Ogromnym atutem jest elastyczne, niekorporacyjne podejście do współpracy, oparte na zaufaniu i zrozumieniu potrzeb. To relacja, w której liczy się człowiek, a nie tylko procedury. Właśnie dzięki takiemu podejściu współpraca od lat pozostaje stabilna i daje poczucie bezpieczeństwa.”

Adrianna Fedorowicz i Monika Trojanowska – Łódź:

„Współpracę z urlop.pl oceniamy w pełni pozytywnie. Za tą marką stoją ludzie, z którymi po prostu dobrze się pracuje. Panuje swobodna, partnerska atmosfera, otwartość na rozmowę i realne wsparcie na co dzień. Nie ma zbędnego dystansu, są pozytywne relacje, szybki kontakt i poczucie, że gramy do jednej bramki. To współpraca, w której można czuć się częścią zespołu, a nie tylko „kolejnym punktem na mapie”

Co możesz zrobić dziś?

• Skontaktować się z zespołem regionalnych i ogólnopolskich specjalistów Urlop.pl, którzy wspierają rozwój franczyz.
• Umówić rozmowę 1:1 i zapytać o warunki dopasowane do Twojej lokalizacji.
• Sprawdzić, czy to dobry moment na własne biuro podróży w oparciu o sprawdzony model.

„Model Urlop.pl opiera się na jasnych zasadach prowizyjnych, szerokiej ofercie produktowej i realnym wsparciu operacyjnym. Dla franczyzobiorcy oznacza to możliwość skupienia się na sprzedaży i relacjach z klientami, zamiast budowania procesów od zera. Pamiętaj: urlop trwa 365 dni w roku. Dla franczyzobiorcy oznacza to możliwość budowania biznesu przez cały rok – wokół tego, co klienci lubią najbardziej” – powiedział Michał Paczkowski, specjalista ds. franczyz.

Wbrew pojawiającym się spekulacjom, Urlop.pl nie prowadzi żadnych rozmów ani procesów dotyczących sprzedaży firmy – skupia się na realizacji własnej długoterminowej strategii wzrostu.