Free Time Festiwal - wzorcowy
Tłumy gości, fantastyczna atmosfera, zadowoleni wystawcy, zlot food trucków, festiwal grillowania, bike festiwal, debata o Przekopie Mierzei, konferencja o turystyce wiejskiej, prelekcje podróżników, wielka strefa dla dzieci – Free Time Festiwal wyznacza trend, jak powinny wyglądać imprezy turystyczne skierowane do konsumenta.
Czytaj więcej...
Turystyka ważna dla samorządów
Nie można zapominać o tym, że turystyka to nie tylko biznes, ale też sposób na przekazywanie wartości i budowanie społeczeństwa obywatelskiego. O tym, jaka jest przyszłość i rola turystyki oraz jej pozycja w samorządach dyskutowali przedstawiciele branży i świata nauki podczas IX Gremium Ekspertów Turystyki.
Czytaj więcej...
MerlinX w nowej odsłonie
Najbardziej popularny polski system rezerwacyjny dla agentów i touroperatorów przeszedł ostatnio poważną przebudowę. Czego mogą się spodziewać użytkownicy po nowej odsłonie MerlinX? O nowych możliwościach narzędzia opowie jego twórca, Tomasz Berdowski, 10 kwietnia na V Forum Promocji Turystycznej.
Czytaj więcej...
Grecos - optymizm po first minute
„Jednocyfrowy” wzrost sprzedaży i optymalizacja produktu poprzez zmniejszenie wolumenu o ok. 12 proc. to sytuacja w Grecosie po zakończeniu etapu sprzedaży Lata 2019 w ramach first minute.
Czytaj więcej...
Condor - siatka połączeń long-haul
Linie lotnicze Condor charakteryzuje duża sezonowość oferty – siatka połączeń przewoźnika w okresie letnim i zimowym znacząco się od siebie różni. Linie doskonale wykorzystują sezonowe wahania popytu i dostosowują swoje oferowanie do realnego zapotrzebowania rynku.
Czytaj więcej...
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Free Time Festiwal - wzorcowy
  • Turystyka ważna dla samorządów
  • MerlinX w nowej odsłonie
  • Grecos - optymizm po first minute
  • Condor - siatka połączeń long-haul

Reklama

Reklama

Reklama

poniedziałek, 13 czerwiec 2016 19:47

Odszkodowanie dla kibiców za odwołany lot

Napisane przez MG
Odszkodowanie dla kibiców za odwołany lot AG

Strajki francuskich linii lotniczych Air France oraz skandynawskich – SAS spowodowały olbrzymie trudności z dotarciem kibiców na mecze Mistrzostw Europy w Piłce Nożnej – Euro2016. Szacuje się, że w wyniku anulowania lotów na czas do celu może nie dotrzeć aż kilkadziesiąt tysięcy pasażerów.

Mecenas Marcin Maciejewski, dyrektor zarządzający marki Opoznionysamolot.pl, powiedział: „W takiej sytuacji osoby, które np. przez strajk nie zdążyły na mecz, mogą ubiegać się o rekompensatę finansową od linii lotniczych.”

Kibice mogą w pierwszej kolejności żądać tzw. odszkodowania ryczałtowego za odwołany lub opóźniony lot. To możliwe dzięki unijnym przepisom. Stanowią one, że w sytuacji odwołania lub opóźnienia lotu o ponad 3 godziny z winy przewoźnika, pasażerowi przysługuje rekompensata finansowa sięgająca od 250 nawet do 600 Euro. Jej wysokość uzależniona jest od długości trasy.
Warto pamiętać, że w takiej sytuacji mamy też prawo do opieki. Linie lotnicze muszą nam więc zapewnić odpowiednią liczbę posiłków i napojów podczas oczekiwania na zastępczy lot. Jeśli jednak jest on wyznaczony na kolejny dzień, poszkodowanym pasażerom przysługuje nocleg w hotelu, transport do i z lotniska oraz dwie darmowe rozmowy telefoniczne. Co ważne, alternatywny rejs musi się odbyć najwcześniej jak tylko to możliwe a przewoźnik powinien wziąć pod uwagę również konkurencję.

Marcin Maciejewski dodał: „Rekompensata finansowa od linii lotniczych za anulowany lub opóźniony lot przysługuje pasażerowi nawet, jeśli przewoźnik udzielił mu opieki poprzez zagwarantowanie napojów, posiłków, transportu i noclegów. Z doświadczenia jednak wiemy, że linie lotnicze chcąc uniknąć zapłaty tzw. odszkodowania ryczałtowego, często tłumaczą się nadzwyczajnymi okolicznościami odwołania lotu. Warto jednak wiedzieć, że strajk taką okolicznością nie jest.”

Czy w takiej sytuacji kibice mogą żądać od linii lotniczych także zwrotu pieniędzy za niewykorzystany bilet na mecz?

Marcin Maciejewski podkreślił: „Niestety prawo unijne nie zabezpiecza interesów podróżnych związanych np. ze zwrotem kosztów za bilet na mecz w ramach Euro 2016 z powodu nie dotarcia na wydarzenie sportowe. Poszkodowani kibice oczywiście mogą dochodzić roszczenia na zasadach ogólnych. Proces ten opłacalny jest jednak tylko wtedy, gdy jesteśmy w stanie udowodnić przed sądem poniesione straty, a kwota, którą mamy szansę wywalczyć, jest na tyle wysoka, że zwrócą nam się koszty poniesione na pełnomocnika.”

Jak radzi ekspert marki Opoznionysamolot.pl, wszystkie sprawy związane z odwołanym lub opóźnionym lotem warto powierzyć adwokatom specjalizującym się w szeroko pojętym prawie lotniczym.

Newsletter

Zapisz się na newsletter!

Wypełnij formularz - bądź na bieżąco

Codziennie aktualne informacje i fachowe wiadomości z branży turystycznej



Wypełnij formularz *Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych, podanych w niniejszym formularzu, w celu wysyłania mi newslettera. Zostałem poinformowany / zostałam poinformowana, że tak wyrażoną zgodę mogę wycofać w dowolnym momencie, a jej wycofanie jest równie łatwe, jak jej wyrażenie.

*Wyrażam zgodę na przetwarzanie mojego adresu e-mail w celu otrzymywania wiadomości marketingowych. Zostałem poinformowany / zostałam poinformowana, że tak wyrażoną zgodę mogę wycofać w dowolnym momencie, a jej wycofanie jest równie łatwe, jak jej wyrażenie.