Nykiel: osiągamy stabilność finansową
Rozszerzenie oferty w dobrze sprzedających się miejscach i rozpoczęcie lotów z wielu portów lokalnych, a także „totalna” cyfryzacja i okrojenie kosztów operacyjnych – to niektóre ze zmian wprowadzonych przez Macieja Nykiela, który prezesem Neckermann Podróże został pod koniec marca 2018 roku.
Czytaj więcej...
Pasażerowie nie chcą latać z Radomia
W przeprowadzonej na pokładach samolotów Enter Air ankiecie jedynie 5 proc. pasażerów zadeklarowało, że najchętniej podróżowałoby na wakacje z lotniska w Radomiu. Odpowiedzi na zadane przez przewoźnika pytania udzieliło 9 129 pasażerów na 228 lotach startujących z Lotniska Chopina w Warszawie.
Czytaj więcej...
Zbójnikolandia na VI Forum
Lokalny folklor, legendy zbójnickie i kultura związana ze zbójnikami to dobry motyw przewodni parku rozrywki – jest o tym przekonany Leszek Młodzianowski, twórca Grupy Zbójnickie. O swojej wizji opowie podczas VI Forum Promocji Turystycznej, 23 października 2019 w Warszawie.
Czytaj więcej...
Stwórzmy centrum małopolskiego wina
Tegoroczna edycja Tuchovinifest okazała się bardzo popularna, a winiarze z regionu mają mnóstwo planów na przyszłość. O wizji rozwoju enoturystyki w regionie tarnowskim rozmawiamy z Rafałem Stecem z Winnicy Rodziny Steców, inicjatorem Tuchovinifest i współtwórcą Małopolskiego Stowarzyszenia Winiarzy.
Czytaj więcej...
Nowy rating 446 biur podróży
Na rynku pojawił się nowy rating polskich biur podróży opracowany przez firmę analityczną Tipi Software. Po raz pierwszy opublikowano wyniki finansowe podmiotów, które złożyły sprawozdania do KRS. Potwierdziło się: rok 2018 był dla branży bardzo słaby. Kondycję finansową Itaki, Rainbow i Grecos oceniono jako dobrą, sytuację TUI Poland i Neckermanna - za niejednoznaczną.
Czytaj więcej...
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Nykiel: osiągamy stabilność finansową
  • Pasażerowie nie chcą latać z Radomia
  • Zbójnikolandia na VI Forum
  • Stwórzmy centrum małopolskiego wina
  • Nowy rating 446 biur podróży

Reklama

Reklama

czwartek, 26 listopad 2015 01:28

Kuźniar przestraszył się dyskusji z branżą

Napisane przez AG
Kuźniar przestraszył się dyskusji z branżą AG

Wystąpienie Jarosława Kuźniara miało być pierwszym na IV Forum Agentów Biur Podróży zorganizowanym przez dwutygodnik Wiadomości Turystyczne. Jednak prezenter jednej ze stacji i jednocześnie właściciel biura podróży w ostatniej chwili odwołał swoje przybycie na spotkanie. Przysłał w swoim zastępstwie kolegę redakcyjnego a sam nagrał wideo-wystąpienie.

A w nim zawarł zupełnie odrębne zdania od tych, które on i jego stacja telewizyjna prezentowała przez cały sezon letni. Przypomnijmy, że wraz z kolegami atakowali oni biura turystyczne wysyłające klientów do Tunezji, oskarżali o nieodpowiedzialność, ustawili się w rzędzie mediów od święta interesujących się turystyką i szukających jedynie taniej sensacji i skandalu. Robiących dramat z kilkugodzinnego przestoju samolotu za granicą spowodowanego na przykład awarią lub budujących tezy na podstawie wyssanych z palca przesłanek i nie potwierdzonych u innych źródeł informacji.

Tymczasem z ekranu, Kuźniar powiedział m.in: "Ja mam do stracenia więcej niż właściciel biura. Mam do stracenia dwie rzeczy: moje biuro i moją markę Jarosław Kuźniar - facet z mediów." Przekonywał tym samym, zę wbrew temu co mówią zawistnicy, nie ma łatwiej z powodu pracy w popularnej telewizji i z powodu de facto darmowej reklamy.

Mówił również o konieczności współpracy mediów z biurami podróży, dowodząc, że klienci, w razie kłopotów z tymi ostatnimi, od razu dzwonią do telewizji, radia, piszą na portalach społecznościowych a media tylko zajmują się ciekawym tematem. Przekonywał, że media muszą jak najwięcej wiedzieć od biur, by dobrze informować klienta: "Żeby w świat wychodziła opinia pozytywna." Współpraca z mediami jest konieczna, ważne jest żebyśmy "wsłuchali się w siebie."

Wyraźnie przestraszył się, że uczestnicy spotkania lub obecni na nim dziennikarze branżowi zadadzą mu klika niewygodnych pytań dotyczących jego tegorocznych zachowań, wypowiedzianych opinii. Choćby tę o Tunezji, w które powiedział, że oprócz plaż nie w niej nic (patrz: Kuźniar - Tunezja to tylko plaża). Lub może tę o tanim podróżowaniu dla pisma "Grazia": "Do Kanady i USA nie braliśmy żadnych gadżetów. Pojechaliśmy do Walmartu, kupiliśmy wszystko, co było nam potrzebne, a pod koniec podróży wszystko oddaliśmy, mówiąc, że nam nie pasowało."

Łukasz Kijek, zastępujący swego kolegę w prelekcji o tytule: "Media i turystyka - nieporozumienia i błędy w komunikacji", wygłosił kilka banałów, które równie dobrze mógłby wypowiedzieć na spotkaniu z dilerami samochodowymi lub restauratorami.

Oto kilka wybranych zdań:
Media i branżę turystyczną łączy to, że obie strony dostarczają ludziom rozrywki i przyjemności.
Gdy dziennikarz chce zrobić program z obozu lub kolonii, należy się na to zgodzić, ale jednocześnie zapytać czego dziennikarz oczekuje i ewentualnie nie na wszystko się zgadzać.
W wolnym czasie (sic!) ludzie z biur podróży powinni przychodzić do stacji telewizyjnych i tłumaczyć widzom najpotrzebniejsze problemy: jak i gdzie wymieniać waluty, jak przygotować się do wyjazdu, tak, jak robię to niektórzy podróżnicy. Branża powinna korzystać z takiej możliwości.
Brakuje mi komunikacji ze strony branży, dobrych informacji.
Branża powinna opracować standardowe wypowiedzi, co w jakiej sytuacji powiedzieć.

Pytany przez osobę z sali, czemu jego stacja szuka sensacji nawet w najdrobniejszych sytuacjach (wspomniany, niezawiniony przez biuro postój samolotu) i na czyje zaplecze, odpowiedział wzbudzając uśmiechy na sali: "Nikt nam nie daje wytycznych a każdą informację sprawdzamy u kilku wiarygodnych źródeł".
Niestety, organizatorzy nie przewidzieli więcej czasu na dyskusję z tym prelegentem. Jeszcze tylko prezes PIT, Paweł Niewiadomski zdążył wytknąć prelegentowi, że komunikatów i informacji ze strony choćby jego Izby nie brakuje (tu zaprosił do skorzystania ze statystyk cytatów z tychże w mediach), tyle, że media na ogól z nich rzadko korzystają.

Newsletter

Zapisz się na newsletter!

Wypełnij formularz - bądź na bieżąco

Codziennie aktualne informacje i fachowe wiadomości z branży turystycznej



Wypełnij formularz *Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych, podanych w niniejszym formularzu, w celu wysyłania mi newslettera. Zostałem poinformowany / zostałam poinformowana, że tak wyrażoną zgodę mogę wycofać w dowolnym momencie, a jej wycofanie jest równie łatwe, jak jej wyrażenie.

*Wyrażam zgodę na przetwarzanie mojego adresu e-mail w celu otrzymywania wiadomości marketingowych. Zostałem poinformowany / zostałam poinformowana, że tak wyrażoną zgodę mogę wycofać w dowolnym momencie, a jej wycofanie jest równie łatwe, jak jej wyrażenie.