Reklama

Reklama

Reklama

Według nowej ustawy regulującej rynek, organizatorzy turystyki muszą zawrzeć w umowie z klientem informację o planowanej dacie wyjazdu, nie zaś o konkretnej godzinie. Planowany czas wyjazdu trzeba podać klientowi „przed rozpoczęciem imprezy turystycznej”.

Dział: Opinie
wtorek, 30 październik 2018 10:46

Impreza turystyczna plus usługa to nie PUT

Jeśli organizator turystyki po zawarciu umowy z klientem oferuje mu na życzenie możliwość zakupienia pojedynczej usługi turystycznej u innego przedsiębiorcy, to nie staje się z automatu przedsiębiorcą ułatwiającym nabywanie usług turystycznych – dowiedzieliśmy się od Ministerstwa Sportu i Turystyki.

Dział: Opinie

Nowe prawo obowiązujące od 1 lipca biura podróży obejmuje dwa rodzaje działalności, podlegającej obowiązkowi zabezpieczenia klientów finansowo. Tylko jak wyliczyć kwotę zabezpieczenia, gdy prowadzimy działalność i jako organizator turystyki i jako przedsiębiorca ułatwiający nabywanie usług turystycznych?

Dział: Opinie
poniedziałek, 27 sierpień 2018 14:48

Umowa generalna w turystyce biznesowej zwalnia z ustawy

Wielu organizatorów z branży turystyki biznesowej po 1 lipca uświadomiło sobie, że podlega pod zakres ustawy regulującej rynek biur podróży. Nie dotyczy ona jedynie tych, którzy organizują podróże służbowe na zasadzie umowy generalnej. Jednak czym jest taka umowa?

Dział: Opinie

Ustawa regulująca od 1 lipca rynek turystyczny wprowadza nową procedurę w razie, gdy klient ma zastrzeżenia co do realizacji usług przez organizatora turystyki. Zamiast składać reklamację, powinien on niezwłocznie zgłosić niezgodność usług z umową. Oraz wyznaczyć termin na usunięcie tej niezgodności.

Dział: Opinie

Nowe przepisy obowiązujące od 1 lipca przedsiębiorców turystycznych stwarzają wątpliwości, czy usługi świadczone dodatkowo gościom hotelowym, powodują utworzenie imprezy turystycznej. Może się np. okazać, że świadcząc usługi SPA, hotelarz wchodzi w rolę organizatora turystyki.

Dział: Opinie
wtorek, 07 sierpień 2018 20:36

Usługa turystyczna plus wiza to nie impreza

Zdarza się, że agenci turystyczni oprócz sprzedaży biletu czy noclegu pośredniczą w pozyskaniu dla klienta wizy turystycznej. Czy takie połączenie usług objęte jest zakresem nowej Ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych?

Dział: Opinie

Wśród agentów turystycznych pojawia się wiele wątpliwości związanych z pojęciem powiązanych usług turystycznych. Chodzi np. o sytuację, w której klient najpierw kupuje jedną usługę w salonie sprzedaży, a następnie wchodzi na stronę internetową agenta i dokupuje przelot.

Dział: Opinie

Ustawa obowiązująca od 1 lipca nie obejmuje biur podróży, które proponują na swoich stronach internetowych oferty innych usługodawców generowane automatycznie na podstawie plików cookies.

Dział: Opinie
środa, 01 sierpień 2018 10:40

PZOT stworzył standardowe OWU

Polski Związek Organizatorów Turystyki udostępnił na swojej stronie wzorzec ogólnych warunków uczestnictwa, zgodnych z nową ustawą i z RODO.

Dział: Biura
Strona 1 z 2
Newsletter

Zapisz się na newsletter!

Wypełnij formularz - bądź na bieżąco

Codziennie aktualne informacje i fachowe wiadomości z branży turystycznej



Wypełnij formularz *Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych, podanych w niniejszym formularzu, w celu wysyłania mi newslettera. Zostałem poinformowany / zostałam poinformowana, że tak wyrażoną zgodę mogę wycofać w dowolnym momencie, a jej wycofanie jest równie łatwe, jak jej wyrażenie.

*Wyrażam zgodę na przetwarzanie mojego adresu e-mail w celu otrzymywania wiadomości marketingowych. Zostałem poinformowany / zostałam poinformowana, że tak wyrażoną zgodę mogę wycofać w dowolnym momencie, a jej wycofanie jest równie łatwe, jak jej wyrażenie.